物流服务是属于非物质形态的劳动，它生产的不是有形的产品，而是销售和消费同时发生的行为，因此物流服务具有（）。
服务运营特征包括（）。 ①无形性 ②服务的生产和消费同时发生 ③顾客参与服务过程 ④随时间消失的能力 ⑤异质性
服务的无形性和不可储备性使服务功能和能力具有（）。
制造业的产品是可见的、可储存的，而服务业的产品一般是不可见的、不可储存的，并且服务业产品的制造过程与消费过程常常是合而为一的。（）
健康管理服务与一般消费产品的区别不包括（）
制造性运营所提供的产品是有形的、可触的、耐久的，而服务性运营所提供的服务是无形的、不可触的、寿命较短。
电信运营企业提供给消费者的不仅是一般的有形产品，而且是一种无形的服务。（）
产品是一个整体，是指能够满足消费者某种需要和愿望的有形物体和一系列无形服务的总称。产品整体分为三个层次：产品的（）。
由于物流企业提供的服务产品是生产和消费同时进行的，所以不可能储存。
服务是无形产品。有形产品的提供和使用，不属于服务的范畴。
银行消费者可以自主決定选择银行，自主选择产品与服务，但不可自主进行交易。
服务业向顾客提供的产品是无锡产品，具有无形性、不可储存性和（）的特点。
客户经理具有业务建议权，同时具有向客户提供何种产品与服务的决策权。
由于电信产品的无形性、不可存储性以及生产与消费在时间上的同一性等特点的作用，电信企业的产品销售以（）较为普遍，而且分销渠道短。
出版物发行企业在宣传推广上要舍得投入，关键时可以贬低竞争对手来抬高自己149.服务主要指一切用于满足消费者需求的有形产品(出版物)，而不是无形服务或思想观念。
饭店是指以有形的空间、设备、产品和无形的服务效用为凭借，投入到旅游消费服务领域中，具有独立性的资本或资金运动的经济实体。
根据公共产品的“公共”程度分类，交通运输服务应属无形的准公共产品。因此，它是具有非竞争性但不具有排他性的公共商品。
饭店产品的核心是有形产品与无形服务的有机结合
企业在开发与销售新产品的同时，配合各种服务，以满足消费者的特殊需要，扩大市场占有率，这种新产品开发策略是（）。
体育服务产品具有同时生产、同时消费、同时开始、同时结束的特性。
同一卫生服务产品可供所有人同时消费，任何人对这种产品的消费都不会导致其他人消费的减少，则我们可以认为它具有受益的非排他性
企业竞争在市场上直接表现为产品和服务的竞争，其中价格竞争只是较低层次的竞争，而成熟的产品和服务竞争更多地表现为“标志”竞争。现代社会的消费者越来越追求产品的文化符号和文化内涵，越来越追求消费过程中的人文关怀和文化感受。有竞争力的企业能够适应和提升消费者的文化理念和生活方式。在形成这样标志的过程中，企业文化具有不可替代的作用。这段文字主要表现企业文化是（）。
客运服务具有无形性、产生和消费的同步性、质量的多样陛和（)的特点。
