旅游者的口头投诉,旅游投诉处理机构将不予受理。
旅游者对旅行社的投诉信息,由处理投诉的旅游行政管理部门每()向社会公告。
根据《旅游投诉暂行规定》,国家旅游局投诉管理机关不直接受理旅游投诉。
旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写《旅游投诉立案表》,并附有关投诉材料,在受理投诉之日起()个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。
根据《旅游投诉暂行规定》,跨行政区域的旅游投诉,必须由上一级旅游投诉受理机关协调指定管理机关。
根据《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉管辖分为()。
《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉超过旅游合同结束之日()的,不予受理。
旅游投诉一律由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。
以下情形,旅游者可以向旅游投诉管理机关投诉的是()
《旅游投诉处理办法》所指旅游投诉,仅指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益,请求旅游投诉处理机构对双方发生的民事争议进行处理的行为。
旅游投诉处理机构应当()公布旅游者的投诉信息。
根据《旅游投诉暂行规定》,旅游者向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期限为从知道或应当知道权利被侵害时算起()。
上级旅游投诉处理机构无权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件。
《旅游投诉处理办法》规定超过旅游合同结束之日90天的旅游投诉,旅游投诉处理机构不予受理。
旅游投诉管理机关处理旅游投诉案件的基础是()
旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写《旅游投诉立案表》,并附有关投诉材料,在受理投诉之日起10个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。
旅游者可以就下列()事项向旅游投诉处理机构投诉。
旅游投诉处理机构应当每年度公布旅游者的投诉信息。
旅游者投诉一般向旅游行政管理部门进行,消费者协会不接受旅游投诉。
旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地省级以上地方旅游投诉处理机构管辖。
旅游投诉处理机构受理旅游者投诉的范围包括( )。
某旅游团共有20名旅游者以同一事由向旅游投诉受理机构投诉旅行社和导游,则该20名旅游者可以推选( )代表进行投诉。
旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写《旅游投诉立案表》,并附有关投诉材料,在受理投诉之日起10个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。()此题为判断题(对,错)。
依据《旅游投诉处理办法》,旅游投诉处理结构接到投诉,应当在()内出作出处理
依照《旅游投诉暂行规定》,向旅游投诉管理机构请求保护合法权益的投诉时效期限为_______。有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉时效期间