面对游客的投诉，旅游投诉处理机构会在受理投诉之日起15个工作日内下达受理通知书。（）
在《旅游法》实施后，县级以上人民政府有义务设立统一的旅游投诉受理机构。
旅游者的口头投诉，旅游投诉处理机构将不予受理。
县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者
旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起（）个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。
旅游投诉处理机构已经作出处理的投诉事项，尽管有新情况、新理由的，也不予受理。
（）已经受理或者处理的，旅游投诉处理机构不予受理。
旅游投诉受理的范围？
旅游投诉处理机构应当在受理投诉之日起30日内作出处理决定。（）
旅游投诉处理机构接到投诉后，应当在（）工作日内做出受理与否的决定。
《旅游投诉处理办法》规定超过旅游合同结束之日90天的旅游投诉，旅游投诉处理机构不予受理。
投诉事项比较简单的，投诉人可以口头投诉，由旅游投诉处理机构进行记录或者登记，并告知被投诉人；对于不符合受理条件的投诉，旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由，并进行记录或者登记。
旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内，做出以下处理（）。
下列不符合旅游投诉受理范围的有（）
旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起10个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。
《旅游法》规定，省级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。
旅游投诉处理机构不予受理的情形有（）。
某旅游团共有20名旅游者以同一事由向旅游投诉受理机构投诉旅行社和导游，则该20名旅游者可以推选（ ）代表进行投诉。
《游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机受理旅游投诉案件的实质要件，包括( )。
县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。判断对错
与被投诉事项没有利害关系的人，无权向旅游投诉受理机构投诉。此题为判断题(对，错)。
旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起10个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。（）此题为判断题(对，错)。
在旅游投诉中，被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作，在接到《旅游投诉受理通知书》之日起（）内做出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据
某旅游团共有20名旅游者以同一事由向旅游投诉受理机构投诉旅行社和导游，则该20名旅游者可以推选（）
