同时使用EN型和EL型风的非自动观测站，当EN型风日最大风速缺测时，可用EL型风相应记录代替。某时风向风速记录缺测时，如有EL型风记录，则用EL型风相应记录代替。即2分钟风向风速记录缺测时，用EL型风指示器（或轻便风向风速表）观测记录代替；若10分钟风向风速记录缺测时，用EL型风记录器挑取的该时次相应记录代替。（）
当盲人乘客使用盲人证进站时，应向乘客讲明有关乘车规定，并说：“对不起，您的证件不能进站乘车，请您购票进站。”（）
当用户使用ADSL业务时，其用户线上的信号频率范围为（）。
商洽性函较多地用于商调人员联系工作或处理有关业务性、事务性事项等时使用。
A文件中，当记录缺测，用相应位数的（）表示。
当一日内水位变化较大、按非等时距观测水位时，可采用（）计算日平均水位。
使用一机多票开票子系统V6.15的用户，当企业需要变更银行帐号、营业地址和电话号码信息时，（）到税务机关办理变更手续。
办理业务发生差错时，一定要使用礼貌用语“对不起，是我没讲清楚或没听清楚”消除客户误解，避免问题升级。
当用户业务不能使用，我方运维人员正在查找原因时，面对客户对故障原因的询问应使用（）。
用户申请８００业务时，由运营商核配８００电话号码，当主要用户使用８００业务时，即可接通由被叫用户在申请时指定的电话，对（）。
挂失代理人手续不全或他人使用虚假、伪造身份证件假冒客户办理挂失是挂失、换折与修改客户信息业务防控措施。
实行规范的站立服务，是指在未受理业务时，如有用户到营业厅受理台前，营业员应（），并询问用户需办理何种业务。如果是咨询或投诉，应（），使用文明用语；如果是办理业务，应先示意用户就座后，再坐下办理。当用户离开时如没有其他用户在场，应（）。
在业务受理过程中，如遇到自己不能解答的问题，应先向用户致歉，说“对不起”。
客户办理的业务需相关部门或人员签字时，应说：“对不起，根据规定这笔业务需要××部门（人员）签字（简要介绍相关规定），麻烦您去办理签字手续。”
当用户业务不能使用，故障原因已确认是由我方原因造成，用户追问确切原因时，应如何回答（）？
当客户询问的内容自己不太清楚时，可以礼貌地答复用户：“对不起，我不知道。”
预备党员再预备期内，面临退伍、转业、复员等时，不可以提前办理转正手续。
当客户所办理业务不属于自己职责时，礼貌用语为“对不起，这个业务不归我管，请找别人吧。”
当使用MTA提供单端口128K的数据业务时，用户终端设备可以接在端口1或端口2。
使用一机多票开票子系统V15的用户，当企业需要变更银行帐号、营业地址和电话号码信息时，______到税务机关办理变更手续
受理时对于申请资料不齐全的用户，业务受理人员应通过缺件通知书形式告知用户需提供的缺件内容（）
各级机构、各部门、各相关岗位应严格按照规定正确用印，不得超越工作职权或业务范围使用印章，不得私自用印，不得无手续或手续不全用印，不得擅自交由他人用印（）
A.装维人员在服务工作中应说普通话，在确认装维人员和用户都熟悉本地方言情况下，允许适当使用方言。应根据用户的性别、年龄等情况适当称呼，应主动、自如地使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明服务用语
同时使用EN型和EL型风的非自动观测站，当EN型风日最大风速缺测时，可用EL型风相应记录代替。某时风向风速记录缺测时，如有EL型风记录，则用EL型风相应记录代替。即2分钟风向风速记录缺测时，用EL型风指示器（）
