主裁判在对某些犯规不太清楚时,若球场有大屏幕可以要求重放以便做出正确判罚。
某客户以自己对某金融产品的收益、风险的理解不够为由,礼貌地邀请办理业务的工作人员下班后单独为其解析,该从业人员恰当的做法是( )。
当客户咨询银行产品或服务时,大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时,大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。
根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,安全人员行为规范―遇见可疑人物,上前询问前,()先通告同伴,再近距离接触。有礼貌地询问对方:“您好,请问有什么可以帮到您吗?”,如确定对方是外来无干人员,要()地告诉对方,这是私人住宅小区,谢绝参观。
电话呼叫人员为了获取尽可能多的信息,可以采用()的询问,让潜在的客户充分地阐述自己的意见、发表自己的看法及陈述某些状况。
如果对对方所询问的内容不甚了解或不该由自己回答时,应由相应的部门主管或其主要负责人答复。注意自己不可越权。
对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户,在没有辨明其身份的情况下,应礼貌地将其引导到加油站经理处。
沟通开始前询问用户贵姓给予尊称,应如何礼貌询问()。
当客户所办理业务不属于自己职责时,礼貌用语为“对不起,这个业务不归我管,请找别人吧。”
客户李先生向10000号申请新装宽带,由于客户有事要外出,要求能当天安装,客服代表小李答复:“好的,我明白,您需要马上装机,下午应该可以吧,具体情况我也不太清楚,安装人员会和您联系的„„”,请您评定一下小李的此种做法是否正确()。
燃气设施改装业务的流程为座席接听、询问改装内容、()、答复客户、申报提示、转办业务部门。
旅游途中,有陌生人问路但你也不太清楚时,你应该()。
若客户询问的内容自己不太清楚或不能处理时,应怎样说?
当用户申请销号时,营业员要详细询问销号原因,并进入客户挽留程序。
旅游途中,有陌生人问路但你也不太清楚时,你应该怎么做?
查勘定损人员应举止得当,避免做出不礼貌、不规范、易造成误解的行为动作。应使用规范服务用语,主动问候客户和询问客户需求,仔细倾听、准确记录、耐心解答。()
在与客户的接触过程中,要密切留意成交的信号,如:客户询问完毕时,询问集中在某一特别事项,开始默默地思考,不自觉地点头时,专注价格问题时,反复询问相同问题时,关注售后手续的办理等。当出现这类信号时,具体可采用()方法尽快促成交易。
±门的顾客形形色色,意图各异,美容师礼貌、友好、详细地询问,不但可以获得顾 客的好感,还可以了解(),这是赢得顾客满意的第一步
为供应商服务时应主动、热情、有礼貌;态度和蔼可亲,验货员应耐心细致地解答供应商的询问,做到不烦不燥()
客户就商品质量、特性(如材质、用途、款式、尺码或尺寸)等多方面进行询问时,客服人员需要有针对性地礼貌回答()
在整个营销过程中,客服代表可能要花多长时间来跟客户进行交流,这时客服代表要很有礼貌地询问对方现在打电话是否方便?()
7、非正式场合如何通过礼貌的询问既表示关心又得体地引出自己想谈的话题?
媒体现场提出采访要求,现场接待人员应询问对方此次的采访目的、并礼貌地回答自己所知道的事情进展()