强烈的服务意识和良好的服务态度属于旅行社服务质量评价标准中的（）标准。
旅行社售后服务方式有（）。
旅行社的售后服务
对旅行社服务网点实行统一的（）服务规范。
根据《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社违反合同约定，中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的，（）。
根据《旅行社条例实施细则》规定，旅行社对服务网点实行（）服务规范。
旅行社的服务人员设身处地地为旅游者着想属于影响旅行社服务质量因素中的（）。
导游服务是旅行社向游客提供的各项服务中最具代表性的服务。
从旅行社角度讲，导游服务体现了旅行社服务的水平和质量
旅行社接待服务的（），是旅行社接待服务最基本的要求，也是旅行社接待管理的有效途径。
旅行社的售后服务是指旅游者开始旅游之前，由旅行社向客人提供的服务，目的为主动解决客人将遇到的问题。
旅行社服务的移情性是指旅行社服务人员（）。
哪些属于旅行社的售后服务方式？（）
旅游住宿服务是旅行社产品的重要构成内容之一，旅行社对住宿服务的采购一般包括（）等内容。
旅行社的售后服务方式（）。
旅行社售后服务的方式（）
旅行社产品属于服务产品，其售后服务属于产品的（）。
导游工作的服务标准基于《导游服务质量》以及《旅行社国内旅游服务质量要求》，这是指导游服务应该坚持（）
旅行社服务网点接待人员可以利用哪些机会和旅游咨询服务？
以下哪种不属于旅行社售后服务的方式（）。
旅行社门市服务人员要保持积极的工作心态。旅行社门市服务人员在进行电话销售时,应具备积极、自信的心态。
一个通过因特网给顾客服务的在线服务旅行社称为:（）。
旅行社应当加强对服务网点的管理，实行统一的------服务规范（）
《旅行社实施条例细则》规定，设立旅行社应当加强对服务网点的管理，对服务网点实行统一管理、统一财务，统一招徕和统一服务规范（）
