旅客手提行李的管理，乘务员应做到（）。
广播通知旅客播放录像节目后，各舱乘务员应出客舱帮旅客调节耳机。
客人用完餐后，服务员应做些什么？
当旅客表明自己是金鹏金、银卡旅客时，乘务员应立即为旅客提供（）服务，并做好解释工作，组员之间保持沟通，对此类旅客要全程关注。
乘务员应在旅客登机时，确认出口座位旅客符合条件向其介绍情况。
动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（）。
点菜时服务员自然站立于宾客身后20厘米处，客人点一道菜服务员复述一遍记入相应的位置，全部菜品点完后，向客人复述一遍菜名及要求，以便得到客人认可。
乘务员应避免皮肤或嘴巴直接接触旅客的（）。
普通旅客列车的乘务员应具有（）以上文化程度。
列车乘务员应做好不吸烟车厢宣传，对在车厢内吸烟旅客应及时进行劝阻，对屡教不改的旅客可予以罚款处理。（）
客人用完餐后，跳舞女伴不够，希望与服务员跳舞怎么办？
客人点完菜后，服务员还应该做些什么？
乘务员可以不用复述行调命令。
处理分娩的旅客，乘务员应获取以下的信息（）。
发生旅客斗殴事件时，乘务员应及时出面（）
航班延误时有旅客询问航班信息，乘务员应（ ）
在饭店用完餐后，也需注意礼仪，下列哪项是不正确的（)？
(二)小孙带一个18人的旅游团到北京旅游。第一天中午用完餐后，客人提出晚餐要品尝北京烤鸭，所以小孙及时给原定的餐厅打电话取消了预订，并在风味餐厅预订了晚餐。当客人到了餐厅后，小孙告诉客人，品尝风味烤鸭的餐标比客人协议上的餐标每人要高出20元，这时有些客人觉得有些贵不想再吃烤鸭了。 游客在中午用完餐后，提出晚餐要品尝北京烤鸭，面对该要求，小孙应()。
晚上洗碗间员工下班后，仍有客人在用餐，前厅小王在等最后一桌客人用完餐后，将脏餐具和剩菜一并放入下蓝筐中，端到洗碗间后下班，以下对小王的行为描述正确的是（）
负责小卖部的乘务员销售之后，应在第三餐后再广播一次，确认无旅客购买后方可铅封（）
《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（）
顾客点完餐需要在多长时间内上齐（）
（）同一排旅客入座后，责任乘务员应优先为靠窗旅客进行应急出口简介;如出现多排旅客同时就坐，乘务员可先对临近应急出口的旅客进行简要提示，再完成其他旅客应急出口简介
旅客列车运行中发生火灾时,乘务员应迅速组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散。（)
