当航班延误的信息不确定时，应隔（）向旅客通报当次航班动态。
执行航班过程中，如旅客提出服务需求，乘务员可以把信息记录在（）上，以免工作繁忙时出现遗漏现象。
乘务组准备会前应打印、领取高端旅客信息单。配PDA的航班乘务组领取PDA。
航班在经停站由于（）原因延误或取消时，承运人应给于经停旅客免费提供膳宿服务。
航班在经停地延误或取消，无论何种原因，承运人均应负责向经停旅客提供膳宿服务，费用由旅客自付。
航班延误或取消时，承运人应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客，做好解释工作。
航班延误时，乘务员应做到（）。
遇有航班延误，颠簸等特殊情况，广播员应及时用（）文广播，通知旅客。
因公司原因航班延误导致中转时间紧张，主任乘务长/乘务长将该信息报告机长并协助在空中通知地面相关部门接机。
航班在经停地延误或取消，承运人应负责向旅客提供膳宿服务。
配PDA的航班主任乘务长/乘务长要将录入的高端旅客信息资料数据及时上传。
有重要旅客乘坐的航班延误，应及时通知（）
在有旅客应航班延误而情绪不满时，我们应当（ ）
航班出现机上延误时，乘务组应立即开始提供客舱服务，发餐发水，以安抚旅客情绪。（）
由于机务维修，航班调配，商务，机组等原因，造成航班在始发地延误后取消，航空公司应按其规定向旅客提供将航班延误、取消的信息迅速、及时通知旅客。此题为判断题(对，错)。
乘务员在航班延误的情况下，需要按照（)的安排采取服务补救措施，以缓解旅客的紧张激动的情绪。
发生机上延误后，承运人应当每30分钟向旅客通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息。（）
延误1小时至3小时航班服务标准：信息服务：第一时间将延误信息告知旅客；每30分钟广播一次最新情况；两舱旅客需逐一通知；至少一次驾驶舱广播（）
乘务员在航班延误的情况下，需要按照机长的安排采取服务补救措施，以缓解旅客的紧张激动的情绪。（)
当航班出现大面积及上服务硬件设施故障，即超过__个（含）以上座位时，乘务员应做好现场旅客的解释安抚工作，航后将航班情况报备乘务部门及值班经理，但在航班中不为旅客提供服务缺失补偿（）
航班延误超过（）小时,客舱内应向旅客提供餐饮服务;航班延误超过（）小时,且无明确起飞时间时,公司可安排旅客下机等候
航班在（）延误或取消，无论何种原因，均应负责向经停旅客提供膳宿服务
航班延误时，每（）向旅客通报一次航班信息，及时告知旅客关于延误取消航班信息及后续安排，并按照标准提供相应的餐饮.住宿和退改签服务
航班延误__分钟以上时，乘务员应为旅客提供报纸、饮料（）
