在广东农村信用社卡投诉的交易处理中,若在操作“[360015]卡投诉“对客户投诉进行新增时发生差错,可重新填写“卡业务投诉表“对其投诉内容进行修改。此时必须注明的事项不包括()
安检人员员在安检过程中听到客户有不满意事项时,请告诉(),如果客户满意,请告诉周围的人
安检服务员在安检过程中听到客户有不满意时,请告诉(),如果客户满意,请告诉周围的人
当安检员遇到不能识别性质的化学物品时应()。
安检员在王先生家安检时发现IC卡燃气表出现直通情况,在安检单上标注了换表业务和补气量,王先生对此不理解,在与客服人员沟通时,()客服员沟通符合沟通原则。
根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,安全人员通用行为规范―接待客户投诉,如遇到特殊情况下的顾客投诉,如:业主没有预约且非常不理性的投诉到访;被辞退或被批评的员工没有预约且非常不理性的投诉到访,应做如下的接待()。
独自一人在家时,遇到火灾应该()
接待客户来访时,客户到访时()米左右见微笑,并主动礼貌询问客户的服务需求。
张先生家3年购气量只有120立方,且每年安检都到访不遇,通过远程抄表系统检测燃气表流量超购气量,远程抄表系统可以对张家()。
若与客户联系不上,可留下服务便利贴记录到访留言后方可离去,到访留言上的内容包括()
到达客户端,如需按门铃,按动按钮次数不要过多、过长;敲门动作要轻。如在()分钟内无人应答且与用户联系不上时,在留下到访留言后方可离去,到访留言上应写明()、()、()、()等相关内容。
根据《华润置地物业服务细节》售楼处销售人员下班后,售楼处值班人员遇到有客户来咨询时,应当礼貌回答客户,必要时留下客户联系方式并于()告知销售人员,以便销售人员与客户联系。
当加油员遇到客户使用的加油卡损坏或超过该卡有效使用期时,加油员要提示客户到加油卡销售服务中心办理()业务。
客户端装维服务人员到达客户端敲门,如在()内无人应答且与用户联系不上时,在留下到访留言后方可离去,到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容。
一个人在家时,如果遇到陌生人想要强行入室,你应该怎么办?()
客户在使用加油卡消费时可避免在使用现金支付时遇到的找零和加油尾数等问题;加油站操作员虽然需要直接接触现金,但加油效率大大提高,结算方式方便快捷。
安检人员在安检过程中因失误向客户道歉时,不应有如下表示()
到达客户端,如按门铃或敲门后10分钟内客户无应答且电话联系不上时,必须在留下留言条后方可离去,留言条上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容。此题为判断题(对,错)。
在家遇到地震时,应尽量关闭燃气火源,原因是()
装机过程服务规范,上门入室两到位:装机过程服务规范,如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时,留下到访留言后方可离去,到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容()
线下过期卡退款时,客户单位必须签章;未签章或签章不清晰的,结算中心将不予受理()
以下不属于安检员查验通行证时,遇到以下情形,应进行现场移交,并做好现场记录,告知违规人员在现场等待机场公安局到场处置()。
客户不在家,要求等待时,等待10分钟,超过10分钟,再次与客户联系,并协商沟通确定是否离开()
到访客户的有效性必须同时满足:接受所看的项目和到访时间不低于30分钟()