同一客服代表在30分钟内接受了2位（含2位）以上的客户或半小时内一个话务区收到10位及10位以上的客户反映同一问题时，立即向当班班长或话务主管反映情况，由话务主管在（）内以电话和邮件方式向策划部资讯班和质监部热线服务专家区反映。
巡逻中发现客户没关好房门，立即敲门大声询问，如无人应答时立即向（）报告。
因工作需要进入客户家中、办公室时，均应先轻按门铃或敲门三声，主动说明来意，在取得对方同意后，方可推门进入，进入后，应随手关上门，对方请你就座后，按对方指引就座，就座位置不得少于座位的（）、超过座位的（），并保持标准坐姿。
临沂全球通客户A将其手机做“无应答”呼叫前转至临沂固定电话C，客户A漫游至潍坊，潍坊全球通客户B在凌晨六点拨叫客户A，与C通话3.5分钟，应向A收费（）、B收费（）元？
《提升青少年社交素养的礼仪礼节知识》到拜访人门前时，要轻轻敲门或按门铃。敲门也有艺术，通常要用什么敲门，力度适中，间隔有序敲三下。（）
南通全球通客户甲漫游到盐城，将手机无应答呼叫转移至淮阴的某固定电话，盐城的客户乙拨打甲手机，通话时长为1分钟，则对客户甲收费为（）
前台客服接到来自客户服务中心工单或客户电话、来访后，须在（）分钟内将工单分派到指定受理人。
故障处理完毕，业务恢复后（）分钟内，各级网络部门需汇总故障处理情况，向客户经理或集团客户投诉受理热线反馈，并由客户经理或集团客户投诉受理热线及时向客户进行反馈。
客房清扫员进入客房清扫时应按门铃或敲门几次（）。
客户服务代表因客户通话、无应答或系统呼叫失败原因无法回拨成功时，需继续对客户回拨二次，每次间隔时限为（）。
到达客户端，如需按门铃，按动按钮次数不要过多、过长；敲门动作要轻。如在（）分钟内无人应答且与用户联系不上时，在留下到访留言后方可离去，到访留言上应写明（）、（）、（）、（）等相关内容。
60分钟内有超过（）个普通客户或5个VIP客户投诉同一问题的，或者是时限内投诉量不足但后台查证影响客户数量超过10人以上的称为批量投诉。
到达客户端，敲门或按门铃后如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时，该如何处理（）
上门拜访客户，按门铃或敲门三声（敲门声音应适中），然后退至离门正前方一米处。
按门铃或敲门3声后，若无应答，应等待多长时间，才可再次敲门（）
客户端装维服务人员到达客户端敲门，如在（）内无人应答且与用户联系不上时，在留下到访留言后方可离去，到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容。
入户提供维修时，按门铃或敲门三声，然后退至离门正前方1米处，等候客户应答。
网络销售中，在线咨询投保服务时，客户发起在线咨询请求后，应于（）分钟内对客户应答，咨询过程中，如反馈时间长于（）分钟，应向客户提示。
客户发出问题后需要在多少时间内进行应答？（)
拜访时先按门铃，如没有门铃要用右手中指轻轻敲门三次；客户开门后先做简短自我介绍，说明来意，获得客户许可后方可直接进入。（）
装机过程服务规范，上门入室两到位：上门；比预约时间提前5分钟到达客户家（如无法准时到达需提前半小时与用户联系说明原因）准备好相关资料，再次确认仪容仪表无误后，举手敲门，敲门动作要轻，每次敲门三下，每两次敲门之间等待时间不得少于15秒。如需按门铃，按动按钮次数不要超过2次，两次按动之间等待时间不能少于15秒（）
维修人员上门服务时，按门铃或敲门三声（敲门声音应适中），若没有应答，应等候15秒钟左右进行第二次按门铃或敲门（）
智慧家庭工程师到达用户家时，如果按门铃无人应答，可连续多按几次。（)
3、3.拜访时，进门之前应先敲门或按门铃。按门铃的时间不应（），
