服务窗口工作人员应（）上岗、微笑服务，应按规定要求统一（）。
依照《旅游饭店星级的划分与评定》要求三星级饭店客房内应提供客房微型酒吧服务，至少50%的房间配备小冰箱。
根据《中国银行业柜面服务规范》规定，银行柜面文明服务要求：坚持微笑服务，提倡使用普通话，做到（）。
中餐宴会服务中有入席服务的工作环节，要求值台服务员面带微笑，帮助宾客拉椅入座，并做到（）。
热情友好是―种（），它要求每一位客房服务员在对客服务工作中，投入积极的个人情感，使客人从内心享受到饭店员工带给自己的轻松和愉悦。
旅游团到饭店办理住店手续时，发现少了一间客房，责任在饭店服务台，但饭店已无空余房间，地陪应怎样做（）
服务标准要求，在工作过程中要坚持使用“十字”文明用语（您好、请、对不起、谢谢、再见），推行“三声服务”（来有迎声、（）、（））、微笑服务，做到有问必答、话语诚恳、解释耐心。
“关注、微笑、问好、尊重、帮助”是物业服务对待业主的基本要求。讲礼节就是要求员工对业主必须（）做到“关注到、礼节到、有需要帮到”。
客房服务“五到”
四星级及以上宾馆、饭店的客房照明应按（）要求供电。
客人的订房要求已经被饭店接受并答应为客人保留客房到某一时间的这类预订为。（）
客房服务中心设立的条件之一是要求饭店建立独立的（）。
设立客房服务中心通常对饭店的（）有较高的要求。
古代的许多学者曾提出学习要做到”五到”，即眼到、耳到、口到、手到和心到。其目的是（）
适度原则要求饭店在设立客房服务项目时，突出饭店的风格，体现了（）的经营观念。
服务中的“三到”是指，客到、（）、毛巾到。
《供电服务规范》要求接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到（）。
客房服务员应满足受伤客人提出的各方面要求，以作补救，为饭店挽回声誉。（）
每次帮教谈心工作务必要做到（）、（）、（、）（）、（）五到环节.
为了提高饭店舒适度和客房服务效率，从电梯厅到最远区域客房的楼层走廊行走距离应控制在（）米以内。
由于客房服务接触面广、情况复杂，工作琐碎、随机性大，明暗服务结合、以暗为主等特征，要求客房服务必须符合真诚、高效、礼貌、微笑等基本要求。
邮轮上在对客人的服务质量要求中,微笑服务是对客人服务质量的重要组成部分,也是对客房服务员的基本要求。
饭店客房服务的质量管理要尽量做到面面俱到，同时，还要兼顾突出饭店客房自己的经营强项和特色项目（）
客到前了解客情很重要，楼层服务员接到“前单”后要做到哪“六知六了解”？
