美甲店是专为顾客提供()服务的场所。
高级美甲师应根据()确定服务时间,并告知顾客。
美甲师日常接待服务的工作程序分为接待问候、观察沟通、()。
()尊重顾客,服务热情;精心操作,保证质量;遵纪守法,爱护设备是美甲师的职业守则。
根据具体情况不断调整自己的角色,适时运用各种礼仪规范,强调的是美甲师服务礼仪中的()。
以下不属于美甲服务项目的是()。
甲油勾绘指甲属于美甲服务项目中的()。
鉴于美甲手绘服务的特殊性——快速干燥和不易溶解,故可供美甲绘画选用的颜料以()为最佳。
美甲是一种对指(趾)甲进行修饰美化的工作,又称()。
美甲师需要就顾客()的服务进行深入讲解。
下列属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是()。
下列不属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是()。
礼仪的核心在于从根本上体现服务人员对公众的关心、重视和尊敬,并不在于追求外在形式的完美,这反映的是美甲师服务礼仪()。
明确提出服务方案和服务价格,确认顾客是否认同,是美甲咨询服务中的()。
下列美甲服务项目时间大约为60分钟的有()。
洗甲水是用于各种美甲服务前去除()上的指甲油的,分为含丙酮和不含丙酮两类,根据产品说明选择使用。
美甲师在与顾客沟通过程中,必须明确告知服务价格,并确认顾客是否认同,是为了()。
()如果不是第一次美甲,并且有过负面经验,高级美甲师需要详细地了解顾客的特殊要求,全面地为其设定服务方案。
美甲服务工作流程中最重要的是三次()。
()是符合用户自身利益的正面结果,它可以是用户要求、期待、渴望的(比如,想要尽可能以最低价买到同等质量的东西),也可以是在客户意料之外的(比如,餐厅排队时提供美甲服务)
高级美甲师应根据()确定服务时间,并告知顾客。A.美甲设计B.服务内容C.产品质量D.产品性质
今天你们店来了一桌内部员工带着母亲过来用餐,该员工来海底捞上班一个月左右,主要是想带着母亲来你们店享受一下我们海底捞的服务,可是在就餐途中我们的服务员在了解到她是内部员工后,对她们的关注度有所减少,该员工有点失望但也没说什么,在吃到中途时,排的美甲号到了,她就带着她的妈妈去做美甲,起身走的时候特意和服务员说她们去美甲了,不要让人收台。可当她带着妈妈回来的时候,发现桌子收的干干净净,还台都摆上了,她就有点生气,服务员反应过来后,立马进行了道歉,按菜单把锅底菜品全部重新上,因为是内部员工,虽然心里有气但也没表露出来了,可是在后面还是接二连三的出了问题,比如,锅底菜品上了筷子一直没上,加个汤,把壶盖加锅里了,点的豆腐皮上成两次腐竹,每次状况发生服务员都进行了道歉,可是我们这内部员工就发彯了,并说要换个服务员。假如你是该店的负责人,你得知这个消息后你会如何处理()
美甲服务时,末进行规范的消毒和清洁工作会使指甲产生()的可能
对于需要提供个性服务的顾客,美甲师要提前做好()。