培养客户忠诚给企业带来的经济效益表现在()
通过对客户有关信息的收集、整理和分类,区分出重点客户和一般客户,根据他们的不同需求调整业务流程、集中优势资源,为他们提供优质、多样化的产品和服务,以保证客户具有较高的满意度和忠诚度的企业市场营销工作是()
销售机构为客户提供优质、满意的客户服务,可以树立起良好的品牌形象,提升销售机构的市场竞争力,使销售机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户,不仅能为企业带来巨大的经济效益,而且可以有效防止客户流失。以下不属于基金客户服务的特点的选项是()。
努力提升综合竞争力,避免理财业务的不公平竞争。商业银行应大力提高产品创新和服务创新能力,以(),提升客户的满意度和忠诚度,杜绝利用搭配销售和捆绑销售进行高息揽存等不公平竞争。
某顾客对某加油站特别满意,不仅自己一直在该加油站加油,还积极向他人推荐,这种客户忠诚类型是()。
当客户对企业及其产品或服务完全满意时,往往表现出对企业及其产品或者服务的()忠诚。
巩固客户是一项长期、复杂的任务,物流服务企业可以采用()方法来巩固物流客户,培养客户的忠诚度。
企业常从哪些方面来培养客户忠诚度()
对战略型供应商,当客户反映其产品质量发生问题时,卷烟商业企业将(),提高客户的满意度和对品牌的忠诚度,维护供应商的形象。
企业为了建立和强化顾客的忠诚度,总是努力使顾客高度满意。
为了培育客户忠诚度,除了努力提高客户满意度以外,电信运营商还把功夫花在其他方面,尤其是努力加大客户的()成本,从而把客户留住。这个成本也就是客户的()成本。
销售机构为客户提供优质、满意的客户服务,可以树立起良好的品牌形象,提升销售机构的市场竞争力,使销售机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户,不仅能为企业带来巨大的经济效益,而且可以有效防止客户流失。以下关于封闭式基金的说法,不正确的是()。
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企业追求的目标就应该是获取客户满意度,保持客户忠诚度,提高客户保留度。
销售机构为客户提供优质、满意的客户服务,可以树立起良好的品牌形象,提升销售机构的市场竞争力,使销售机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户,不仅能为企业带来巨大的经济效益,而且可以有效防止客户流失。以下关于基金客户服务方式的说法错误的是()。
大客户服务的目标提高大客户的满意度和忠诚度、()、提升大客户给企业带来的利益。
客户对企业表示满意和对企业保持忠诚之间存在必然的联系。
在与客户的关系中,我们不仅应注重客户的满意度,更应注重客户的忠诚度。
客户满意度不等同于客户忠诚度,满意的客户不一定忠诚,忠诚的客户不一定满意。
客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖,它是客户满意的不断强化的结果,与客户满意倾向于感性感觉不同,客户忠诚是客户在理性分析基础上的肯定、认同和信赖。()
企业在进行内部供应链物流规划设计时应以客户为中心,提高客户的满意度和忠诚度体现了企业物流规划的()。
企业要想维护客户关系,就必须努力让客户满意。()
客户服务不仅要提高客户的()满意程度,还要提高()满意程度