IT服务战略规划分为四个步骤： ①当前状态评估 ②结论准备和最终陈述 ③初始化分析 ④未来运营及运维模型分析和方案设计 下面顺序正确的是（）。
客户工程师售前技术支持职责包括（），牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息。
下列属于IT运维服务内容的是（）
工作票按设备调度、运维权限办理许可手续。涉及线路的许可工作，应按照（）的原则。
运维单位应定期开展树线矛盾、火灾隐患、通道侵占等专项整治工作，主要包括（）。
变电设备检修，涉及（），即使监控信息表未发生变化，运维单位也应在工作前向值班监控员汇报。
中国电信IDC代维服务是整合中国电信专业运维资源，以ITIL规范为IT服务管理框架，为客户托管在电信数据中心内的（）等IT系统提供分类、分等级的代维服务。
IT服务运维标准共由5部分组成，这5部分是一个统一的有机整体。其中（）是一个纲领性文件。
2004年，中国电信集团公司及省公司在运维工作中提出的“四防”工作中，涉及交换专业的主要工作为：（）。
目前运维部门在客户端涉及的施工主要有：（）
下列哪一个角色的任务是确保IT部门的工作与业务目标保持一致（）。
IT服务工程师指从事IT服务的（）人员，包括但不限于信息技术咨询、设计开发、测试、运维、系统运营、培训、信息技术增值服务等从业人员。
运维管理是通过对IT系统维护的管理，实现IT系统的（），有断满足业务对IT运维的需求。
运维支撑部门负责所主管系统的客户信息安全保护，建立落实管理制度和实施细则，运维支撑部门的岗位角色主要包括（）大类角色。
谈到为什么需要IT服务运维标准，以下哪项原因不是的（）
IT服务运维标准的应用价值，对企业而言有哪些（）
资源中心代表运维体系“一点响应”业务规划需求，主要工作包括：（）。
宽带延伸服务产品受理后，从业务开通系统送施工调度系统，装维人员在翼运维开通单模块接单处理，服务完成后录入费用回单报竣，IT系统自动扣费。
信息安全技术题库：AD域认证过程主要涉及到三个角色，分别是：TSM服务器、AD域控、（）。
网络构造性平安预警上报中，省公司层面主要涉及省公司专业人员、省构造平安审核人员、省公司运维主任。（)
为加强 IT 运维管理工作， 提高 IT 运维管理水平、（）网络服务器、软硬件办公设备等正常运行， 特制定统 的 IT 运维管理规范
IT 运维方式主要提供（）等方式
物联网运维角色管理组织结构主要包括ABC（）
2004年，集团公司及省公司在运维工作中提出的“四防”工作中，涉及交换专业的主要工作为：（)
