销售人员在展业及服务过程应当向公司提供的客户资料包括在()、保全、理赔等业务环节中的客户相关信息。
入网是指指客户同意使用中国电信的产品,申请号码、建立账户,并承诺遵守相关协议和使用规则;营业/客服人员在营业系统上提交客户入网资料,并确认生成服务关系。
对于个人客户,16周岁及以上人员应由账户所有人本人申请,16周岁以下人员原则上只能申请开通查询版市场细分的电子银行服务,该类人员如申请理财版和贵宾版市场细分的电子银行服务,均需由()一同到场办理,并由复核柜员、业务经理或网点主任等非经办人员在核对实物和凭证上的序列号一致后当场将认证工具交予申请人
证券公司及其营销人员代销产品及提供其他业务服务应取得相应的代销业务资格和从业资格,且不得销售非法产品。()
在受理单位账户资料申请及办理预留印鉴应在柜台办理,且整个过程须在有效监控范围内,业务办理过程中,杜绝“介绍人”、“中间人”等非有权人员接触包括印鉴卡在内的账户资料。
营业经理监督上门服务人员(双人)在监控下与接收柜员共同开箱(袋)拆封,并进行()核对。
各行应与营运业务服务供应商在合同中签订保密协议,明确保密条款、泄密法律责任及相应赔付标准,并要求服务供应商对外包员工开展()
ATM管理人员街道吞没卡投诉或清机时发现有吞卡后,由记账员会同出纳员共同取出吞没卡,在()中详细登记吞卡日期、ATM编号、卡号等相关信息,操作人员在登记簿上双人签章确认。
验资账户管理应严格遵循双人审核原则,开销户资料经审查岗会计人员和核查岗的会计主管审核并签章后,由录入人员录入账户信息并签章。
营运业务外包风险种类及表现形式除外包服务供应商准入风险、外包人员流动性风险、信息泄密风险、外包业务传递交接风险外,还包括()
企业支付当期管理部门人员的薪酬,此项业务涉及到的要素及相应账户金额的减少有( )。
对于有目标客群及固定服务地点的重点批量客户,如学校、医院、企业、军队和财政等企事业单位的个体客户,营运人员可协助前台部门外出办理业务。对于无目标客群、无固定服务地点的零星客户或外出服务达不到外出营运人员工作量基本饱和的情况,营运人员不得外出提供服务()
针对办理业务存在不便、使用自助设备存在困难的来行客户,如()等,网点客户服务经理应充分了解客户需求,由银行人员双人全程在监控下协助客户做好相关业务办理()核算22
关于上门开销户,以下说法正确的是:①必须双人办理;②可以是客户经理或者前台柜员;③上门人员应当审核证明文件原件的真伪以及与复印件的一致性;④个体工商户可以申请上门办理开销户;⑤同意上门办理意见书由上一级管辖行运营管理部出具;⑥上门人员最迟于5个工作日(含领用当天)内将账户资料交回网点柜面。()
离岸账户开立时必须由一名客户经理,一名中后台工作人员进行双人上门核实()
用存单来偿还我行债务的,封包出库后不得交由(),应由押品管理人员与业务经办人员双人当面启封后,直接交由保管押品的会计运营部门办理账户限制解除及结清,不得再传递至支行办理
根据总行7月29日下发《关于取消开户许可后落实账户管理新要求的通知》规定,各开户行受理的企业账户开户业务,原则上均应提交集中业务处理中心完成开户处理。对于未提交集中业务处理中心处理的,无须由业务受理人员及运营主管在手工开立凭证上写明原因并双人签章确认,对于无确切理由进行手工开立的,纳入事后监督考核()
在人民币单位结算账户开立/变更/销户中,对异地客户开户上门核实人员的信息,派驻业务经理需审核并在《中国银行江苏省分行开户上门核实情况表》上签章确认()
付定条件及相应提供资料明细()以上资料店长核实,在复印件上签名并写上与原件相符以作确认。(营业手册--营运支持部--工作指引--1 店秘工作指导手册12页)
总行及各分支行协助有权机关执行应注意保守国家和客户秘密。严禁向当事人及其关联人泄露有关信息,严禁非执法人员接触银行账户资料,严禁执法人员接触非被执行人账户资料。在协助有权机关办理完毕冻结、扣划手续后,根据业务需要可以通知存款单位()
其他行内人员因业务需要调阅及复印相关账户资料的,须经()同意,且只能现场调阅。C
上门收款人员应严格执行出纳业务规章制度,坚持双人办理,严禁一人办理。()
如采用前往存款人营业场所上门核实证明资料原件办理结算账户业务的,要由我行2名工作人员(2人必须均非该账户的直接利益相关者)同时处理,并由核实人员在相关资料复印件上加盖“与原件核实一致”章及核实人员名章()