下列说法关于电话银行的定义，说法正确的有（）。

A . A、注册客户对外转账的收款方账户须在转账后进行设定 B . B、收款方账户可以是农业银行结算账户，并且不能是跨中心的存折账户 C . C、在农业银行范围内的收款方账户必须到开户网点登记或通过电话银行系统自助设定 D . D、他行的收款方账户须在电话银行系统中进行登记

A . A.我行有权调整电子银行业务服务价格标准 B . B.我行调整电子银行业务服务价格标准前应提前十个工作日通过网站或营业网点进行公告。 C . C.公告期满后新服务价格标准生效，我行需另行通知客户 D . D.公告期满后新服务价格标准生效，我行不再另行通知客户

A . A、客户在电话银行上进行的账户挂失视同正式挂失 B . B、账户挂失后，可到同辖区内任意一个营业网点补办正式挂失书面手续 C . C、账户正式挂失时间从电话银行挂失日起计算，挂失期满后在柜台办理补卡或销户手续 D . D、电话银行存折挂失和解挂以及其他操作按储蓄管理办法执行

A、加拿大学者明茨伯格将战略定义为一系列或整套的决策或行为方式 B、事实上，公司大部分战略是事先的计划和突发应变的组合 C、企业的战略只有在不断的调整中，保持健康的活力，才能获得持续强化的竞争优势 D、现代概念的战略强调的是战略的属性性应变性、竞争性以及风险性

A . “之前”表示与上一个动画同时播放动画 B . “之后”表示上一个动画播放完之后自动播放动画 C . “单击时”表示鼠标单击播放动画 D . “双击时”表示鼠标双击播放动画

A . 正常贷款是指借款人能够严格履行合同，有充分把握偿还贷款本息的贷款 B . 关注贷款是指尽管借款人目前有能力偿还贷款本息，但其存在一些可能对偿还贷款本息产生不利影响的因素的贷款 C . 次级贷款是借款人无法足额偿还本息，即使执行抵押或担保，也肯定要造成较大损失的贷款 D . 损失贷款是指采取所有可能的措施之后依然无法收回的贷款

A . 商业银行不能向本行管理人员的近亲属担任董事的公司发放信用贷款 B . 商业银行向本行董事发放担保贷款的条件不得优于其他借款人同类贷款的条件 C . 商业银行可购买与本行无业务关系的上市公司的股票 D . 商业银行可以从事信托投资业务 E . 商业银行可以依法向关系人发放担保贷款

A . 员工薪酬应与审慎性风险行为有效挂钩 B . 薪酬应随部分风险进行调整 C . 薪酬结果应与风险结果匹配 D . 薪酬支付时间应敏感反映风险暴露的时间规律 E . 股票形式的薪酬本身蕴含风险，不需额外考虑与风险配置情况相符

A . A、各分行开办电话银行业务，必须得到总行批准； B . B、各分行开办电话银行业务，必须到总行报备； C . C、各分行的电话银行业务应由总行统一进行安全监控； D . D、二级分行可以根据业务需要开展电话银行业务，但须报上级行备案。

A . 电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答（客户服务中心）方式为客户提供的银行服务 B . 手机银行就是用手机拨打的电话银行 C . 电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务 D . 手机银行和电话银行的收费都是只收市话费

A . A、认真审核客户身份证件是否为本人有效证件，核对客户提供的身份证件、银行卡与申请表上填写内容相符； B . B、认真审核客户填写的申请表，户名、证件号码、卡号、注册业务选项、转账功能选项、消费支付绑定电话选项等要素完整、准确，无涂改。 C . C、联机通过主机操作系统验证客户银行卡密码 D . D、审核客户申请表上填写的信息应与主机系统反馈显示的客户信息是否相符 E . E、认真审核申请表及打印出的凭证上均应由客户签字确认，签字应与申请表上客户姓名一致

A . 企业客户办理电话银行注册业务必须到账户开户行办理 B . 企业客户维护缴费账户必须回缴费账户开户行办理 C . 企业客户可在任意网点办理电话银行信息查询 D . 可以通过电话银行办理转账结算

A . A、电话银行收款方账户的添加可以通过网上银行、柜面等渠道进行 B . B、电话银行收款方账户的添加只能通过柜面进行 C . C、电话银行收款方账户只能是结算账户 D . D、电话银行收款方账户可以是结算账户也可以是储蓄账户

A . 通过柜面，电话银行定向转账日限额最高可设定为500万 B . 登录网上银行通过网盾，电话银行定向转账日限额最高可设定为500万 C . 登录网上银行通过网盾，电话银行定向转账日限额最高可设定为50万 D . 登录网上银行通过电子银行短信口令，电话银行定向转账日限额最高可设定为5万

A . 泛指通过IP网络提供或通过电话网络和IP网络共同提供的电话业务； B . 特指由电话网络和IP网络共同提供的Phone-Phone以及PC-Phone的电话业务； C . IP电话有本地IP电话业务、国内长途IP电话业务和国际长途IP电话业务； D . IP电话业务在整个信息传递过程中，中间传输段采用IP包方式； E . IP电话通话清晰度与传统的固话无差距。

A . 正常贷款是指借款人能够严格履行合同，有充分把握偿还贷款本息的贷款 B . 关注贷款是指尽管借款人目前有能力偿还贷款本息，但其存在一些可能对偿还贷款本息产生不 C . 利影响因素的贷款 D . 次级贷款是借款人无法足额偿还本息，即使执行抵押或担保，也肯定要造成较大损失的贷款 E . 损失贷款是指采取所有可能的措施之后依然无法收回的贷款

A . 传统概念认为战略是公司为之奋斗的终点与公司为达到他们而寻求的途径的结合物 B . 事实上，公司大部分战略是事先的计划和突发应变的组合 C . 企业的战略只有在不断的调整中，保持健康的活力，才能获得持续强化的竞争优势 D . 战略的现代概念强调的是战略的应变性、竞争性和风险性

A . 开通电话银行渠道时，“是否操作”栏位必需选择1 B . 营销人员”栏位不做为必输项，但该栏位仅在新开渠道时可以录入，其它情况不允许录入和修改 C . 电话银行主、辅叫号码不作为必输项，可进行修改 D . 主、辅叫号码总数最多不能超过5个

A．电话闭塞法行车区段正常办理排空列车作业 B．行车调度员视具体情况授权相关列车司机转换为Bypass驾驶模式 C．启用电话闭塞法前，确认具备实行电话闭塞法组织行车的条件后，方可向相关岗位下达调度命令，开始实行电话闭塞法行车 D．办理电话闭塞时，承认闭塞、取消闭塞时均应发出电话记录号码，并记入《行车日志》

A．柜面签约客户享有账务查询、传真服务、口头挂失、账务转账、查询密码服务、咨询、投诉、建议等服务 B．自助签约客户可享有除账务转账外其他柜面签约客户可享有的服务 C．个人客户通过电话银行进行签约转账业务，交易限额最高为单笔不超过0.5万元，通过电话银行进行卡内活期转定期或签约转账业务，当日累计金额不超过5万元，包括在ATM自助设备和农民金融自助服务终端的转账 D．同一身份证件下的电话银行查询密码是唯一的，即个人客户在我社（行）开通了若干张存折或卡的电话银行业务，则电话银行查询密码为该个人客户在我社（行）办理签约电话银行的第一张存折或卡时所设置的电话银行查询密码 此题为多项选择题。

A．企业针对一笔因购销商品而产生的合同负债修改结算条款，交易对手方没有改变，属于债务重组 B．企业针对一笔租赁应收款修改结算条款，交易对手方没有改变，属于债务重组 C．企业针对一笔预计负债修改结算条款，交易对手方没有改变，属于债务重组 D．企业针对一笔应付账款修改结算条款，交易对手方没有改变，属于债务重组

A．消防专用电话网络应为独立的消防通信系统 B．消防控制室应设置消防电话总机 C．多线制消防电话系统中的每个电话分机应与总机单独连接 D．消防水泵房应设置应设置可直接报警的外线电话 E．消防控制室、消防值班室或企业消防站等处，应设置可直接报警的外线电话