以下关于换卡的说法正确的有（）。

A . A.查询客户信息是否完善、正确 B . B.为客户办理非预制卡换卡 C . C.为非预制卡换卡选号 D . D.对网点所提交的非预制卡换卡申请进行批处理

A . A.客户需填写《个人客户开通业务申请书》 B . B.客户提交银行卡 C . C.客户提交有效身份证件 D . D.主卡持卡人办理附属卡换卡申请，提供附属卡持卡人有效身份证件

A . ATM吞没回收的银行卡由A.TM所属网点保管 B . 持卡人可在银行卡被A.TM吞没次日起5个工作日内到所属网点办理签领卡手续 C . 办理签领卡手续需凭本人有效身份证及证明本人为卡片持有人的材料办理 D . 若已办理卡挂失，应在办理签领卡手续时办理解除挂失

A . 可到发卡行辖内网点申请换领新卡 B . 换卡时，须由客户亲自办理，不允许委托他人办理 C . 换卡时须按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对 D . 客户办理换卡时可选择原卡号或新卡号。选择新卡号换卡的，可立即补发新卡；选择原卡号的，告知客户在10个工作日后领取新卡

A . A.审核挂失时打印的《挂失业务申请书》信息是否正确 B . B.核对业务交易单与挂失业务申请表打印信息是否相符 C . C.经办柜员在核对无误的业务交易单上签名确认 D . D.业务交易单交客户核对签名

A . 准贷记卡损失后，持卡人可凭原卡片和本人有效身份证件在发卡行所在地任意营业机构办理换卡 B . 卡片有效期剩余超过半年的，不得更换有效期 C . 准贷记卡持卡人可以在发卡行所在地任意营业机构办理到期换卡业务 D . 对于持卡人更新有效期的，提示持卡人已收年费不作退还，新卡年费在持卡人领取卡片时收取

A . 换卡时，若为同一卡产品换卡，则允许在欠费情况下进行换卡 B . 换卡时，若为跨产品换卡，则需先还清欠款后才允许换卡 C . 卡折一体户的银行卡，进行跨产品换卡时，需先收回存折后换卡 D . 换卡时，若客户持有新卡的卡产品已达到规定的持卡数量，则不允许换卡 E . 换卡后，旧卡已设置的银行卡交易限额标准将转移到新卡上

A . A.被换卡账户中资金必须为零 B . B.被换卡账户中基金必须为零 C . C.新换卡必须是网银注册账户 D . D.新换卡必须是借记卡

A . A.将身份证件、申请表客户联等资料退还客户 B . B.挂失申请书客户联做当日传票 C . C.挂失申请书客户联做业务交易单附件 D . D.挂失申请书留存联、复印件跟挂失登记簿专夹保管

A . A.柜员认真审核业务申请书打印的信息，并加盖私章确认 B . B.对损坏卡的芯片部分进行破坏处理 C . C.对损坏卡通过“[360000]销换卡、吞卡/折登记簿“交易登记 D . D.对损坏卡的芯片部分进行专人保管，定期上缴

A . 总行在每年7月份对全行借记卡进行定期清理，将满足条件的借记卡转为睡眠户。 B . 对于转为睡眠卡的，客户可持本人有效身份证件和卡到银行任意网点申请激活使用。 C . 转为睡眠卡满五年，持卡人未激活使用的，卡数据直接从核心系统移出。 D . 由于睡眠卡的卡片状态特殊，无法通过[0300对私客户信息查询]、[3845查询卡凭证信息]交易查询其卡片信息。

A . 单位卡账户资金一律从单位基本存款账户转入 B . 单位卡所有交易款项均记入单位卡账户 C . 单位卡账户只允许小额取现 D . 单位卡账户注销时，余额可以转入一般存款账户

A . 持卡人可凭原卡片和有效身份证件到营业机构柜面或致电信用卡客服中心办理换卡 B . 在柜面办理时，不能提供原卡片的，须办理挂失手续 C . 卡片必须由持卡人本人办理，不得委托他人代为办理 D . 新卡须激活才能使用

A . 资金从基本存款账户转入。可以存取现金 B . 销户时，资金转入其基本存款账户，不得提取现金 C . 可以办理10万元以下的商品交易和劳务供应款项的结算 D . 单位卡可以透支，单笔不得超过5万

A . A.认真审核挂失申请书打印信息是否正确，再将相关资料交后台复核盖业务印章 B . B.核对业务交易单打印信息是否相符，核对无误后将业务交易单交客户核对签名 C . C.核对业务交易单打印信息是否相符，核对无误后加盖相关业务章 D . D.在挂失登记簿登记客户相关信息，核对无误后由经办柜员签名确认

A . 单位卡人民币账户的资金一律从其单位的基本存款账户转账存入 B . 单位卡人民币账户的资金可以从其他账户转入，但销户时资金必须转回其基本存款账户 C . 销货收入可以现金存入单位卡账户 D . 偿还单位卡外币账户的欠款可从其单位的外汇账户转账存入

A . A.客户提交销户申请书、主卡/附属卡、身份证 B . B.前台查询客户信息或卡挂失信息 C . C.后台复核、整理资料 D . D.前台打印相关业务单

A . A.审核是否为原挂失网点 B . B.挂失到期换卡是否本人持有效身份证件办理 C . C.审核客户填写的《单位客户开通业务申请书》是否正确 D . D.审核个人附属卡挂失到期换卡是否持卡人，或主卡本人持有效身份证件办理

A . 3种.短信通知.账单温馨提示以及电话通知 B . 2种.到期换卡通知书.电话通知 C . 2种.到期换卡通知书.短信通知 D . 1种.到期换卡通知书 E . 3种.短信通知.账单温馨提示及到期换卡通知书

A . 五星钻、金、银不限次 B . 四星三次 C . 四星二次 D . 三星三次 E . 三星二次 F . 二星、一星、准星1次

A . A．是一种规范化的管理制度 B . B．是一种企业绩效管理工具 C . C．使企业有效进行绩效考评 D . D．是促进企业策略目标实现的主要途径 E . E．是管理者与员工有效沟通的重要方式

A . 理财卡在到期前3个月，持卡人可办理延期换卡申请手续 B . 延期换卡在持卡人未领取新卡片之前，旧卡片在有效期内仍可正常使用 C . 目前系统不支持银联理财卡磁条卡换发IC卡 D . 理财卡客户可通过95533渠道预约到期换卡。

A．暂不支持改号服务 B．小程序主叫，需使用畅听王卡流量，也可使用WiFi，可使用其他卡槽流量 C．畅听王卡开户继承该用户资料名下其他移网业务账号的信用额度 D．畅听王卡激活后可选择办理王卡宽带、微信低余额代扣、流量解封业务、亲情卡等