对个人网上银行“工行信使”服务描述正确的是：（）

A . A、未打印过的回单交易信息不能进行补打 B . B、补打回单次数不受限制 C . C、补打回单不收取手续费 D . D、网点操作员为客户补打回单，必须经过三级主管授权

A . A.客户只能在柜面与工行签订信使服务协议 B . B.网上银行系统只通过手机短信方式发布信使通知信息 C . C.网上银行系统只通过电子邮件（E-Mail）方式发布信使通知信息 D . D.工行信使服务按照客户自己定制的服务信息列表，为其提供有偿信息服务

A . A.电子邮件（Email）或手机短信息 B . B.手机短信息和电话银行语音外拨 C . C.电子邮件（Email）或电话银行语音外拨 D . D.手机短信息和个人金融业务客户经理

A . 2 B . 12 C . 24 D . 免费

A . A、免费 B . B、2元/月 C . C、4元/月 D . D、12元/月

A . A.中国银行个人存单质押贷款额度起点为人民币1000元 B . B.贷款质押率不超过质押存单面额的90% C . C.凭证式和记账式国债质押贷款额度起点为5000元 D . D.记账式国债质押贷款最高限额应不超过账户余额的90%

A . 手机短信 B . 语音信箱 C . 电子邮件 D . 固定电话 E . 特快专递

A . A.将银行卡、身份证件、业务申请表客户联、业务交易单回单等资料交还客户。 B . B.业务交易单作记账凭证，业务申请表银行留存联作专夹保管，定期装订。 C . C.根据大额标准和反洗钱制度的要求，对超金额的客户按照报备制度登记。 D . D.如发现业务差错时，按业务差错处理规定要求处理，由前台上报相关情况。

A . A．中国银行个人存单质押贷款额度起点为人民币1000元 B . B．贷款质押率不超过质押存单面额的90％ C . C．凭证式和记账式国债质押贷款额度起点为5000元 D . D．记账式国债质押贷款最高限额应不超过账户余额的90％

A . A.财经信息 B . B.赠送信息 C . C.账务信息 D . D.重要提示信息

A . 应设置风险管理机构 B . 应建立有效的规章制度 C . 应开展内部的审查 D . 提供业务时，要向客户进行风险提示 E . 应开展内部的监督管理

A . A、在当地工商部门注册登记、具有独立法人地位 B . B、在因特网上提供商品和服务，能够通过因特网与农业银行网上支付服务器建立安全稳定的网络连接 C . C、经营行为符合国家的相关法规，信誉良好 D . D、在农行开立人民币结算账户

A . A、转账汇款服务包括工行汇款、跨行汇款、向境外他行汇款、e卡管理、代缴学费等 B . B、工行汇款是指个人客户通过我行个人网上银行向除注册账户以外的其他工商银行账户进行本、外币转账汇款的业务，包括单笔转账汇款和批量转账汇款。 C . C、e卡管理是指由客户在网上自助申请,用于网上购物的虚拟支付卡,包括人民币e卡和国际e卡。 D . D、代缴学费是指为客户提供在线缴纳本人或他人的各地大学、中学、小学的学杂费，以及查询缴费信息的服务。

A . 建立内部调查部门 B . 建立审计部门 C . 要求内部审计部门提供独立的风险评估报告 D . 保证内部审计的独立性 E . 建立行长负责制

A . 中国移动客户：服务费：3元/月（向中国移动客户使用转账汇款、投资理财等增值服务的高级客户收取） B . 中国电信客户：中国电信“神奇宝典”（BREW）用户为10元/月，电信“互联星空”（WAP）用户为6元/月 C . 中国移动客户优惠政策：自2010年3月1日起，新开通移动手机银行服务的客户免费体验期一个月 D . 中国电信客户：中国电信“神奇宝典”（BREW）用户为6元/月，电信“互联星空”（WAP）用户为6元/月

A . 10元/月 B . 20元/月 C . 30元/月 D . 60元/月

A . A.通过“[060465]查询客户信息“交易，查询客户信息是否正确 B . B.操作“[062002]持卡开户“交易，可为客户在普通卡、金卡或白金卡内开立其它产品 C . C.操作“[062002]持卡开户“交易，需要联动以现金方式将客户存款存入账户 D . D.如客户以转账方式存入款项，操作存款模块的现金交易

A . 按省联社电子银行部收取标准，对公客户按每签约账户10元/年收取 B . 按省联社电子银行部收取标准，对公客户按每签约账户20元/年收取 C . 按省联社电子银行部收取标准，对公客户按每签约账户100元/年收取 D . 按省联社电子银行部收取标准，对公客户按每签约账户150元/年收取

A . A、免费 B . B、2元/月 C . C、4元/月 D . D、12元/月

A . A、客户在柜面与工行签订信使服务协议 B . B、网上银行系统只通过手机短信方式 C . C、网上银行系统只通过电子邮件（E-Mail）方式 D . D、按照客户自己定制的服务信息列表，为其提供有偿信息服务

A . 中国移动高级客户：服务费：3元/月（向中国移动客户使用转账汇款、投资理财等增值服务的收费客户收取） B . 中国电信客户：中国电信“神奇宝典”（BREW）用户为10元/月，电信“互联星空”（WAP）用户为6元/月 C . 中国电信客户：中国电信“神奇宝典”（BREW）用户为6元/月，电信“互联星空”（WAP）用户为6元/月 D . 中国移动客户优惠政策：新开通移动手机银行服务的客户免费体验期一个月

A . 应设置风险管理机构 B . 应建立有效的规章制度 C . 应开展内部的审查和监督管理 D . 提供业务时，要向客户进行风险提示 E . 以上都对

A . A.核对业务交易单打印的产品类型，金额，存期是否相符 B . B.前台经办人员在核对客户信息无误后在业务单上签名确认 C . C.前台经办人员在核对客户信息无误后在业务单上加盖相关讫章 D . D.核对客户现金/转账款项是否与存入的金额一致

A．商业银行个人理财业务按照管理运作方式不同，分为理财服务和投资服务 B．商业银行个人理财业务按照管理运作方式不同，分为理财顾问服务和理财投资服务 C．商业银行个人理财业务按照管理运作方式不同，分为理财顾问服务和综合理财服务 D．商业银行个人理财业务按照管理运作方式不同，分为投资理财服务和综合理财服务