地陪小张接到旅游团准备就餐时,忽然有一位游客告诉他自己吃斋念佛,希望小尚给他安排一些素食。小张查看旅游合同,并没有注明客人在餐饮有特殊要求,所以就告诉客人,他提出的要求合同中没有,所以他无能为力。请问:小张这样做对吗?为什么?
餐饮服务只能在就餐宾客购买并享用后,凭生理和心理的满足程度来评价质量的优劣这表明餐饮服务具有()。
厨房产品不仅是供顾客直接享用的食品,同时还有与餐饮服务相配台、相依存,与餐饮企业规模档次相适应、相媲美的特殊性。下列选项属于其特殊性是。()
餐饮服务是餐厅工作人员利用餐饮服务设施向客人提供菜肴饮料的同时提供方便就餐的一切帮助,服务内容主要有()。
在客房与餐饮系统中,客人可以根据自己的需要单独定价、单独购买,实实在在看得见,摸得着,可以享受的那些产品是()。
()是指在购买前看不见、摸不着,也不能试用,更无法将其打包回家,只能在就餐宾客购买并享用餐饮产品后凭借生理和心理的满足程度来评估服务质量的优劣。
西餐服务中,来店就餐客人进入休息区域后,服务员应向客人问候,并及时向客人送上各式(),送酒水前应先做介绍并征求客人意见。
饭店产品包含的意义十分广泛,从()的角度看,饭店是其经营者凭借着物质、非物质的产品向客人提供服务的总和。
服务员只有设身处地地为客人着想,向客人推荐()的产品,才能既满足客人需求,又增加餐厅的收入。
菜单是饭店或餐厅在各就餐服务场所以书面形式向就餐客人明示所经营餐饮食品的品种、规格和价格的产品目录。
(1).()未曾在中国境内上市销售的药品 (2).()按药政部门批准的处方和制法大量生产,有特有的名称并标明功能主治、用法用量和规格的药物(3).()可以在大众传播媒体上做广告 (4).()必须凭借医师处方签才能购买
餐饮企业通过直接与消费者的面对面交流,宣传介绍餐饮产品的信息,并劝说消费者购买的促销方式是()。
一个优秀的服务人员应是眼观六路,耳听八方,了解客人就餐情况及需求,及时提供咨询和服务,这是餐饮服务人员职业能力中的()能力。
酒店的客房是客人付费享用的房间,客人在其客房内休息时拥有极大的个人自由,无须在意外人的反应,可以随心所欲。
睾丸刚产生出来的精子不具受精能力,只有在附睾一段时间后,才能达到生理上的成熟。
在孔子的时代,八佾之舞是只有天子才能享用的?
在战争中武器是不可却缺少的,人们只有凭借()才能实现保卫自己消灭敌人的目的。
研究购买行为,是企业制定营销策略的重要依据。只有了解购买者的购买动机、探索其购买规律,才能预测可能发生的购买行为,把握潜在需求转化为现实需求的动向,发现市场机会,调整企业经营方向和发展规模,扩大企业、产品的销售量。()
进路表示器只有在其主体信号机开放后才能着灯,并保证其显示与进路开通方向的一致。进路表示器不能单独构成信号显示。()A、对
餐饮服务的__特点要求餐饮企业应接待好每一位宾客,只有提高每位就餐宾客的满意程度,才能使他们成为“回头客”()
产品的质量有高低之分,假定消费者需要不断地购买该产品且只有在购买并使用之后才能鉴别产品的真实质量。广告需要花费昂贵的广告费,但广告并不会提高产品的质量。那么企业为什么要为产品做广告呢?其中的一种解释是广告可以作为一种信号发送的机制,因为与高质量产品相比,低质量产品通过广告只能获得很少的好处。请问与我们本章所分析的不同类型的代理人发送信号的成本不同相比,这个例子有何特别?
在处理劳动纠纷中,只有凭借客观的事实与证据,劳动关系协调员才能做到以理服人。
信息经济学将商品划分为两类:一是在购买时就能确定或评价其质量的商品,称为(),如书籍等;二是经验性商品,即消费者只有在使用后才能确定或评价其质量的商品。
购买的母畜只有在按照有机标准饲养多久后,才能作为有机牲畜出售()