美容师与顾客谈话时可以谈论别人的事。（）
美容师恭候顾客光临时，应面朝外，身体与门成（）。
在与顾客交流时（）是美容师应具备的谈话礼仪。
企业与顾客通过持续合作，建立起相互信任，共同努力使顾客能够更加有效地使用其资金或帮助顾客选择更好的行动方式与途径，并按照顾客的要求来设计新产品，推动其关系向更高级状态发展是（）
美容师要在顾客（）时，才可以下订单。
美容师要及时（）与顾客发生纠纷的隐患。
在聆听顾客的叙述时，美容师的（）要始终与顾客保持接触。
美容师在与顾客道别时还应（）顾客对美容服务的意见。
与顾客谈话时（）不应作为美容师谈话的礼仪。
美容师要随时观察顾客的反应，有需求时及时提供服务。（）
美容师在与顾客沟通时，不必听顾客讲什么，只要有自己的专业判断即可。（）
确认公司的整体发展目标及任务要注意以下几个影响因素：企业整体发展目标与阶段性任务的关系，企业资源的有效分配与阶段性（）的关系，企业长期发展目标与短期任务指标的关系。
（）不是美容师与顾客谈话时要把握好的原则。
美容师与顾客谈话时，应以（）为主。
以下关于保险公司培养忠诚顾客的营销策略的陈述中，正确的是（）。 ①保险公司要将其主要资源投入到保持和发展与忠诚顾客的关系上 ②改革现有佣金体制，建立约束机制，把顾客忠诚度当作一种重要衡量标准 ③建立详实有效的顾客资料数据库 ④建立和完善客户关系管理系统，加强与忠诚顾客的交流 ⑤多措并举提高员工素质
饭店业要想外求发展,应如何处理好与顾客公众的关系。
当在美容之前发现新划痕时，一定要及时告知车主（顾客），以取得沟通。此题为判断题(对，错)。
美容师与顾客交谈时，切忌谈的话题是()
美容师与顾客沟通时，要用()的目光注视对方。
美容师要向顾客讲解美容项目的效果、（）及顾客配合的理由
美容师要为顾客详细讲解美容项目的（）•
美容师与顾客讲解美容项目的（）时，切忌只谈效果，不谈原理，说服力不强，给
美容师与顾客讲解美容项目的功效和原理时，切忌只谈（），不谈原理，说服力不 强，给人不可信之感
