关于食材处理，下列说法错误的是（）。

A . A．风险处理区分客户、机构两个维度对风险信号进行管理 B . B．客户维度风险信号的处理是指对批量监管和现场检查中发现的风险线索、实施闭环全流程管理的过程 C . C．风险处理的流程包括信号导入、信号分级、预警发布、现场检查、跟踪督办、处置反馈六个方面 D . D．风险处理需要通过台账进行管理

A . 行政许可既可以依行政机关职权变更，也可以依被许可人的申请变更 B . 被许可人以欺骗手段取得行政许可的，行政机关必须予以撤回 C . 行政许可被撤销的，行政机关应当办理注销手续 D . 被许可人在许可期限届满后提出延续申请的，应当按照重新申请行政许可办理

A . A、顾客提出批评时，即使其态度不好，便利店员也要耐心倾听 B . B、对于中肯的批评，表示感谢 C . C、任何情况下不得与顾客争吵 D . D、所有投诉，均可由便利店员自行处理。

A . A、处理裸露爆破瞎炮时，允许用手小心地去掉部分封泥，安置起爆雷管重新封泥起爆 B . B、处理浅孔瞎炮时，可用水冲出残药，水压不宜大于490.5kPa C . C、处理深孔瞎炮时，当原孔用导爆索起爆和装入硝铵类炸药，可以取出拒爆药包 D . D、当网路、导爆索、导爆管经检查正常能使用时，仍不能连线起爆

A . 正确处理投诉是合规管理中的重要项目 B . 合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在，记录相关投诉信息并复述每一条数据，强调共同利益并且负责任地承诺解决问题，可以降低基金公司声誉风险 C . 随着基金管理人运作日益复杂，投诉也随之变得越来越多 D . 大多数基金公司建立了客户投诉的管理办法或处理流程等制度，建立了完整的投诉处理流程

A . 正确处理投诉，是合规管理中的重要项目 B . 合规部门收集事实和调査准确数据以便确认真正问题所在，记录相关投拆信息并复述每一条数据，强调共同利益并且负责任地承诺解决问题，可以降低基金公司声誉风险 C . 随着基金管理人运作日益复杂，投拆也随之变得越来越多 D . 大多数基金公司建立了客户投诉的管理办法或处理流程等制度，建立了完整的投拆处理流程

A . A、必须做到全面服务 B . B、必须做到充分准备 C . C、必须做到稳妥启动 D . D、必须做到完整准确

A . 厌氧生物法处理的对象主要是高浓度有机废水和城镇污水的污泥 B . 厌氧生物处理依赖厌氧菌的作用，需要断绝与空气的接触，所以与好氧反应器不同的是，厌氧反应器必须在上部加盖密封 C . 与好氧生物处理仅有一个最适温度不同，厌氧生物处理过程存在两个最适温度 D . 厌氧流化床反应器需要填充粒径很小的载体作为微生物挂膜的介质，启动成功后会以载体为核心形成生物颗粒

A . 每日营业终了，营业人员需对当日收寄的各类平常函件进行分类统计 B . 寄件人总府邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统 C . 按规定时限封发 D . 按规定频次封发

A . 信息发布是信息输出的一种方式 B . 信息处理是指对信息的加工整理过程，包括信息的输入和输出 C . 信息输入就是通过计算机键盘把数据输入到计算机中 D . 对大量的原始信息进行记录、整理、统计、分析，最终得到可以被人们直接利用

A . A、已申领绿卡通卡的客户不可以申领活期存折 B . B、已申领绿卡副卡的客户不可以申领活期存折 C . C、已申领绿卡的客户申领存折时，他人不得代为办理 D . D、已申领绿卡的客户申领存折时须验证账户对应的有效实名证件绿卡

A . 正确处理投诉，是合规管理中的重要项目 B . 合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在，记录相关投诉信息并复述每一条数据，强调共同利益并且负责任地承诺解决问题，可以降低基金公司声誉风险 C . 随着基金管理人运作日益复杂，投诉也随之变得越来越多 D . 大多数基金公司建立了客户投诉的管理办法或处理流程等制度，建立了完整的投诉处理流程

A . A.当受损财产有一定的残值时，保险人如果按全部损失赔偿，其残值应归保险人所有 B . B.当受损财产有一定的残值时，保险人如果按全部损失赔偿，应从赔偿金额中扣除残值部分 C . C.当受损财产有一定的残值时，保险人如果按部分损失赔偿，被保险人可将损余财产折价给保险人以加算赔偿金额 D . D.当受损财产有一定的残值时，保险人如果按部分损失赔偿，保险人可将损余财产折价给被保险人以充抵赔偿金额

A . 考试焦虑的形成原因主要是学生内部的压力，所以只要处理好学生的心态和观念就可以 B . 学业压力和考试焦虑会形成恶性循环，使考试焦虑症越来越严重 C . 考试焦虑必要时可以采用心理治疗配合抗焦虑的药物来处理 D . 系统脱敏法师治疗考试焦虑的方法之一

A . VMS发生故障，指纹认证功能不能正常使用时，由总行运营管理部统一开启全行密码授权功能 B . VMS发生故障不能正常运行时，由总行运营管理部启用金库应急交易指令 C . 故障期间，营业机构不得办理物资出入库业务 D . VMS发生故障不能正常运行时，由总行运营管理部启用金库应急交易指令，数据中心据以开启ABIS库房应急交易

A . 金融机构异议处理人员应每天登录征信系统，查看是否有来自人民银行的外部协查函 B . 不管异议信息是否涉及本机构，都应告知当事人立即到人民银行申请解决 C . 金融机构不得自行处理企业异议 D . 当地人民银行可以直接修改异议信息

A . 事务处理不是完全提交，就是完全回退 B . COMMIT操作将事务所做更改写入数据库 C . ROLLBACK则对事务操作进行回滚，取消对数据所做的更改 D . COMMIT之后还可以通过ROLLBACK语句执行回滚操作

A . 独头线路发生故障时，应在进车端设停车信号 B . 发生故障的线路，应在故障区域前端设停车信号，后端可不设 C . 故障排除和停车信号撤除之前，列车不应在故障线路区域运行

A．计算机都可以直接处理文字、声音和图像 B．为了便于存储和传输，通常需要对声音和图像数据进行压缩 C．信息收集应坚持时效性原则 D．分类、加工和传输都是信息处理所涉及的环节

A．来账挂账时，柜员使用6002交易，处理方式选择入账，资金入客户账 B．退汇来账挂账，只能入客户原汇出账号 C．系统等原因导致的汇兑往帐失败，柜员先查询款项是否在3747的资金内部户里，然后通过6003交易发起汇兑 D．柜员录入错误导致对方无法入账退汇，若为柜员原因造成的退汇，先通过6002-挂账处理交易将款项入3475的内部账，然后通过6007交易退汇重发或6003交易发起汇兑

A、使用过的空针、钻针、正畸钢丝及其他尖锐物品，不一定要专门工具处理后放入规定的容器，并标记 B、存放感染废物的容器应根据当地卫生行政部门的规定标记，最后焚烧 C、牙科诊所废弃的有毒性的材料，如银汞、砷剂，处理时应注意安全，存放容器应标记 D、污染血液的材料应小心放进容器内 E、牙科诊所临床废物都应安全运送至规定的地点