（）是营销员成功的一半。因为营销员的基本任务是说服顾客从而达成交易，这不仅需要掌握说服顾客的知识，具有说服顾客的能力，还必须对自己的工作充满信心。
（）是从外向内进行的，是以顾客的需求和要求为出发点，以市场要求为中心，考虑如何通过企业产品的创新和适销对路来满足顾客的需要以获得利润。
美食节期间的餐厅特定空间中，餐台的（）目的是使顾客从视觉和感受上获得某种有特点的空间，从而增加对美食节餐厅的特定的形象识别。
某笔记本生产企业在改进笔记本设计时对现有顾客和潜在顾客进行调查，得到了大量顾客需求信息，他们准备使用KANO模型对顾客要求进行分类，下述哪一个需求可以看作典型的一元需求（）？
美食节期间餐台设计目的是使顾客从视觉和感受上获得某种有特点的空间，从而增加对美食节餐厅的特定的（）
营销管理的是选择目标市场，通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系和发展顾客的艺术和科学。该定义明确了以下哪几个要点（）。
企业通过电子商务可以直接面对生产企业，了解顾客需求的变化，从而提高企业的市场反应能力，使企业及时捕捉商机，促进企业的发展。
通过需求调研与产品开发，向市场提供紧密适应顾客需求，具有特殊功能或鲜明特色的优质产品，使得本企业的产品与竞争对手的产品区别开来，从而形成竞争优势的竞争策略是（）。
在美食节期间的餐厅特定空间中，餐台设计的目的是要使顾客从视觉和感受上获得某种有特点的空间，从而增加对美食节餐厅的特定的（）
运营可以通过对顾客能力的挖掘从而获得客户需求。
按顾客的需求特性分类，服务业运营可分为（）。
为了使顾客从视觉和感受上获得某种有特点的空间，从而增加对美食节餐厅的特定的形象识别，主要依赖于餐台的（）
企业在定价的时候主要考虑首先是让企业生存，其次再看能否为企业获得利润最大化、市场份额占有率最大化，最后达到产品质量领先水平。这也要求企业在定价的时候 既要考虑成本的补偿，又要考虑顾客 对价格的接受能力，从而使定价策略具有________特征。
市场是由对商品或服务有需求、有支付能力、希望进行交易的顾客组成的。 （ ）
企业在定价的时候主要考虑首先是让企业生存，其次再看能否为企业获得利润最大化、市场份额占有率最大化，最后达到产品质量领先水平。这也要求企业在定价的时候既要考虑成本的补偿，又要考虑顾客对价格的接受能力，从而使定价策略具有________特征。
我们所要解决的问题是：如何通过以适当的价格、在适当的时间、以适当的方式，为我们的顾客提供他们需要的商品和服务，从而做到让股东、员工、供应商等其它利益相关者满意。问题的核心是如何在有效满足顾客需求的前提下获得最大的资本效益。
组织满足其顾客需求的能力源于它的生产系统。此题为判断题(对，错)。
讲座中，小伙子挖掘到了顾客深层次的需求，卖了很多东西，顾客最初的需求是（)。
若不考虑顾客需求，一味降低成本从而影响产品质量，最终会导致顾客流失。（)
了解顾客需求时，问顾客封闭性的问题比问开放性的问题，更容易挖掘到顾客深层次的需求。（)
顾客的需求不会受到外界的影响，所以我们不需要对客户的需求进行挖掘和引导。（）
市场是巨大的，企业面对的买主千差万别，不同的买主具有不同的欲望和需求，他们的购买行为同样存在很大差异。因此，企业在通常情况下要想满足整个市场的需求，满足市场上所有顾客的需要几乎是不可能的。企业为了生存和发展，为了使有限资源得到有效利用，从而获得最大效益，必须对市场进行细分。通过市场细分，选择一个或几个市场作为目标，满足这个（或几个）市场买主的需求。试论述市场细分的作用和方法
组织应监视顾客对其需求和期望获得满足的程度的感受。组织应确定这些信息的方法？（)
（）就是一种企业与顾客之间交互式的营销处理方法，主要通过计算机网络将企业的目标顾客、潜在顾客的资料、市场信息以及进行的交流沟通和商业往来等数据搜集、存储在网络数据库中，经过数据挖掘、筛选、处理等一系列数据库技术分析后，可以精确地了解消费者的需求、购买能力等信息，并且通过网络将这些信息在企业、顾客、供应商以及员工内部之间进行沟通和共享，在此基础上制定出更加理性化、个性化的营销方法和营销策略，为顾客提供个性化的产品和服务，达到满足顾客需求与企业盈利的双赢目的。
