售票员应优先处理()乘客,并要礼貌地让()乘客稍等。
当乘客遇到问题时,应主动热情地为乘客提供满意的解决方案,告知乘客已采取的行动,询问乘客是否需要进一步的帮助,做到“()”。
车站在为乘客办理退款或乘客事务时,以下()报表中涉及金额错误需更改时应要求乘客确认并请乘客在更改后的内容旁签名。
营运中与乘客发生矛盾、纠纷时,应头脑冷静,谦虚待人,做到(),要主动协调或请有关部门处理。
在煤气生产实际操作中,首先应在()前提下,氧化层温度应尽力提高,这样可使化学反应速度加快,能保质保量地生产煤气。
在处理客人投诉时,当解决方法获得客人同意后,服务员还应给予客人一定的(),以加强客人等待解决问题的信心。
乘客下车时,应主动提醒乘客携带好随身行李及开门时注意行人。
“女士优先”的主旨是:每一名成年男子都有义务主动而自觉地以自己的实际行动去(),(),体谅妇女,保护妇女,并应想方设法、尽心尽力地为妇女排忧解难。
根据GB7588-2003相关规定,当乘客在轿门关闭过程中,通过入口时被门扇撞击或将被撞击,一个保护装置应自动地使门重新开启。此保护装置的作用可在每个主动门扇最后()mm的行程中被消除。
当乘客在轿门关闭过程中,通过入口时被门扇撞击或将被撞击,一个保护装置应自动地使门重新开启。此保护装置的作用可在每个主动门扇最后()的行程中被消除。
《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定,乘客如有行李需要放入时,司机应下车主动协助乘客放置行李,到达后协助取出,请乘客清点确认。
乘客在门关闭过程中通过入口而被门扇撞击时,一个保护装置应自动地使门重新开启。此保护装置的作用在每个主动门扇门最后()mm的行程中取消。
乘客须持盖站名、日期章的纸票从边门进、出站,站务员应核对纸票站名、日期章和金额与乘车车程是否相符,不相符,参照单程票乘客事务处理规定处理,进站时(),出站(),车站不得在售卖前()。
当乘客在轿门关闭过程中,通过入口时被门扇撞击或将被撞击,一个保护装置应自动地使门重新开启。此保护装置的作用可在每个主动门扇最后()mm的行程中被消除。
乘客在门关闭过程中通过入口而被门扇撞击时,一个保护装置应自动地使门重新开启。此保护装置的作用在每个主动门扇门最后()mm构行程中取消。
办理售票、充值、验票、乘客事务处理等业务时,必须遵守“一收、二唱、三操作、四找”,且不接受和支票()
GB7588-2003《电梯制造与安装安全规范》规定,当乘客在轿门关闭过程中,通过入口时被门扇撞击或将被撞击,一个保护装置应自动地使门重新开启。此保护装置的作用可在每个主动门扇最后()的行程中被消除。
客服中心岗为乘客处理票务事务时形体标准1)客服中心岗应微笑、点头,作欢迎的礼仪;按标准完成票务事务的处理,注意唱票;2)处理完乘客事务后,以“再见”结束,并以单手斜抬起30度角,作送别的礼仪
乘客在门关闭过程中通过入口而被门扇撞击时,一个保护装置应自动地使门重新开启。此保护装置的作用在每个主动门扇最后()mm的行程中取消。
面对()客户,应积极主动热情地讲述所洽谈事务能给其带来的实惠之处,刺激其快速决定
遇到乘客进行兑零、更新等票务事务时,售票员应使用招迎手势欢迎乘客,以____开头向乘客问好。
《乘客事务处理单》须____,严禁篡改、补单或多起乘客事务合并操作等违章现象。
首位接待乘客的员工应尽力满足乘客的合理诉求,如无法满足的,向乘客说明不清楚()
倾听顾客诉求时,收银员应表现出积极、主动地处理问题的态度()