《铁道部、民政部关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》站、车发现单独旅行的突发急病或精神病旅客时，列车长应积极寻找医生进行救治，同时编制客运记录交（）车站。
给水站根据（）配备给水人员，防护用具齐全，按指定线路提前到指定位置接送车，有人防护，同去同回。
旅客因（）或坐过了站需要送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。
《铁路旅客运输办理细则》发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时，应开具客运记录与车站办理交接。
《铁路旅客运输办理细则》为便于进站接送旅客，车站应积极发售站台票。
旅客列车在规定有上水站停站时，车站客运上水人员要与列车工作人员办理列车给水情况的交接。
内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利；接送无票人员进出站、上下车，装运超过票记重量、件数的行包货物，均属于（）路风问题。
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型车站》接送列车，及时出务。根据列车到达预告及时上岗，检查。（本溪新城）（）
鼎致白金卡接送服务区间指的是机场或高铁站与______间的往来接送服务。
根据江苏省《关于构建特殊人群服务管理全覆盖工作体系的意见》文件精神，刑满释放人员重新犯罪危险性评估覆盖率、重点刑满释放人员接送率要达到()。
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定：列车站停时的应急处置：车站客运人员告知需再次移动列车时，列车长通知各车厢列车员做好车门值守，车站客运人员通知列车长移动列车完毕后，各车厢列车员再次按车厢顺号依次汇报车门停靠站台情况，如移动后的列车各乘降客剩车门均停靠站台，列车长通知列车员();如移动后的列车仍存在部分乘降车门不停靠站台情况，列车长应与车站客运人员再次联控。
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定:列车站停时的应急处置:旅客乘降时，列车长应与车站客运人员、()做好联控。旅客乘降完毕后，各车厢列车员使用对讲机按车厢顺号依次报告列车长，列车长接到全列乘降完毕报告且与车站客运人员站车交接作业完毕后，最后登车。
旅客列车或车站发生三人以上食物中毒时，客运主任应及时通知所在站防疫部门，并做好现场保护工作。（)
中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，重点旅客因特殊情况需要站车提供服务时，可通过＜--＞或票面发站预约，也可现场提出需求站车尽力安排
客运站旅客中间站台的宽度,特、一等站应不少于12米,二等站及县城所在地车站应不少于（）米,其它站应不少于4米
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，给水站根据给水方案配备给水人员，防护用具齐全，按指定线路提前到指定位置接送车，＜--＞，同去同回
《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》（上铁客〔2017〕73号）规定：原则上每位重点旅客只能有_名亲友办理接送站服务手续
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运【2012】319号）规定列车向车站移交伤害旅客特殊情况来不及编制客运记录时，应随同伤害旅客下车办理交接。涉及第三人时，应将第三人同时交站处理（）
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》（上铁客〔2019〕29号）规定，旅客服务中心人工服务求助类包括：重点旅客服务、遗失物品查找、＜--＞、接送站服务、辅助器械等服务
《福州客运段旅客列车“三乘检查”管理办法》列车途中（含折返站）发现影响安全和服务质量的问题时应及时通知处置（）
消防救援人员亲属来队，单位首长应当安排消防救援人员与亲属团聚；消防救援人员直系亲属临时来队，单位应安排车辆到临近的车站.码头.机场接送站（）
《中国铁路上海局集团有限公司旅客服务系统应急处置预案》规定，同站台面组织旅客换乘时，车站应加派岗位人员，负责进行宣传引导，优先组织需席位调整车厢的旅客进行换乘（）
《普速车站服务质量规范》客运安全中规定普速站应有（）、食品安全、设施设备、安检查危、实名验证、结合部、现金票据安全、站台作业车辆安全、旅客人身伤害处理等管理制度和办法
《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定、车站客运人员可以不熟练使用站车相关设备设施。（)
