某银行客户经理的下列行为中，违反了《银行业从业人员职业操守》中“监管规避”原则的是( )。
基金从业人员甲离职后带走了公司的部分客户名单，并在新的基金公司开展业务后招揽原公司客户，其行为违反了（）要求。
《供电营业职工文明服务行为规范》中，对客户服务人员工作中的服装有哪些要求？
基金从业人员小王经过对某公司股票的分析，认为有投资价值，便让自己的妻子投资购买了该股票，但未向公司申报登记。小王的行为违反了职业道德规范中的（）原则。
网点人员应密切关注客户的反映，包括语言、动作和表情，及时了解情况并给予安抚，以化解负面情绪，避免引起抱怨蔓延，做到防微杜渐和事前控制。
因为很多客户对自己说的话和目的常常不很清晰，为了避免客户抱怨服务人员提供错了商品，在与客人沟通中客服人员可以使用（）的沟通技术。
进行服务补救，化解客户抱怨的最佳时机是在事中，预防为主，补救为辅。（）
某基金从业人员甲离职应聘到另一家基金公司，未经公司许可，将公司客户清单一并带走，但并未向外部泄露相关信息，其行为违反了（）原则。
银行业从业人员的下列行为中，违反了“公平对待客户”原则的是（）。
银行业从业人员在向客户进行营销活动时，明显违反了风险提示原则的行为有（ ）。
客户服务领域明确了对客户服务人员日常工作中的十种禁止行为，包括（)。
客户新办了相关的套餐／业务， 但是迟迟没有开通或上门安装， 客户反映后也没有什么效果， 导致客户抱怨升级， VIP客户服务经理以下哪些行为是正确的？（)
为了能够面对客户的抱怨时做到胸中有数、从容应对，所以要求客户抱怨化解的原则中要求（）。单项选择题
以下选项中体现了客户抱怨化解的不争辩原则的是（）。多项选择题
LSCPA客户抱怨化解技巧中的请求行动阶段，当客户对你提供的解决方案有所心动时，哪句话术不合适（）。多项选择题
LSCPA客户抱怨化解技巧中的理解要求我们，在听取客户的抱怨之后，首先应对的话术不正确的是（）。单项选择题
客户抱怨化解的原则不包含（）。多项选择题
为了做到防患于未然，服务人员要选择（）化解客户抱怨。单项选择题
LSCPA客户抱怨化解技巧中的请求行动阶段，当客户对你提供的解决方案有所心动时，哪句话术不合适（）。单项选择题
服务人员化解客户抱怨的时机选择主要包括如下（）方面。多项选择题
LSCPA客户抱怨化解技巧中的理解要求我们，在听取客户的抱怨之后，首先应对的话术不正确的是（）。多项选择题
客户的意见无论是对是错，是深刻还是幼稚，服务人员都不能表现出轻视的样子，因为在客户抱怨化解中需要遵循（）原则。单项选择题
以下选项中体现了客户抱怨化解的不争辩原则的是（）。单项选择题
服务人员的哪些语言符合客户抱怨化解原则中的留面子原则（）。单项选择题
