客户持非“银联”标准的灵通卡到营业网点办理业务时，营业网点必须为其更换为“银联”标识的灵通卡，免收卡片工本费。
存单存折挂失新开对于补发新折的柜员是否还需收取存折工本费？
①“质监机构依照本办法发放《等级证书》，并且不允许以任何名义收取工本费。” ②“《等级证书》遗失或者污损的，可以向原发证质监机构收取补发。” 上述说法正确的是（）。
（1）质检机构依照本方法发放等级证书，并且不允许以任何名义收取工本费。 （2）：等级证书遗失或者污损的，可以向原发证质检机构申请补发。 上述说法正确的是（）
是一种全新的新契约承保处理模式，指业务员携带已安装公司移动展业程序的移动终端（如笔记本、pad等）进行展业，通过移动终端完成（）等一系列承保处理，直接承保签单并出具电子或纸质保险合同的承保模式。
目前处于业务推广期内，减免开立借记卡的工本费和年费、小额账户管理费；对投资者利用银期转账系统进行的（）业务免收异地汇划的手续费。
客户证书补发时若需重新申领证书介质，只收取工本费。
办理退保时保险合同已遗失的，须由（）申请，并同时办理（）手续。本公司不再补发保险合同及收取工本费，在《解除保险合同申请书（个人）》上加注“保险合同遗失”字样。退保处理中，本公司须收回（），加盖“注销”章。
A公司是经国家批准的直销企业，2015年10月15日，A公司委托B公司（不是直销企业）对外招募直销员，在招募广告称：凡年满18周岁的成年人都可成为直销员，如成为直销员每人还需交纳入会费100元；直销员报酬按销售收入计算，为销售收入的30%。一个月后，B公司共招募直销员126名，并于11月18日，召开业务培训培训会，并邀请A公司的一位副经理对新招募的直销员进行讲课。下列行为中哪些不属B公司的违法行为？（）
对于旧版直销业务进入领取期以后，且有固定年金的养老保险业务，经年金领取人申请，允许其在生存期内将领取方式由期领变更为一次性领取，保险合同终止。（)
对社区银行和远程智能银行（√TM）渠道新发或者补发借记IC 卡，暂不收取工本费（）
旧版直销业务，在复效后，下列说法正确的是（）
旧版直销业务的修正是指在收付费、保全、理赔处理中发现系统信息与客户提供的合同内容不吻合、或信息缺失无法支持（）作业等，需要公司内部人员对系统信息进行修正的过程
旧版直销业务的补录是指在后续服务过程中发现系统不存在合同的任何信息，对合同的相关内容进行核实后，在系统内对合同信息进行补录的过程。旧版直销业务补录应备资料包括客户资料和公司资料。下列属于公司资料的有（）
生存金给付时旧版直销业务可以进行（）操作
旧版直销业务（），公司不受理补/换发申请
对于旧版直销业务进入领取期以后，且有固定年金的养老保险业务，经年领取人申请允许其在生存期内将领取方式由期变更为一次性，保险（）
旧版直销业务补录应备资料中客户资料包括（）
旧版直销业务是指（）开办的总颁非营销险种及所有地方性非营销险种
旧版直销业务可以进行指定领取日期操作（）
允许旧版直销业务年金由月领改为年领；月领改年领保单，月领100元以下的（）
修正由公司人员提出修正申请，填写《旧版直销业务补录/修正申请表》。省级公司对资料（）进行核查，并完成在系统中的修正工作。 并完成在系统中的修正工作
旧版直销业务修正核查的重点在于查找、证实客户提供资料的有效性。（)
对于期趸交的旧版直销业务，不允许以不定期、不定额缴费方式变相新保旧版直销业务（）
