服务质量管理体系是企业不断改进和提高服务质量的根本保证。
通过提高企业流程的绩效，来提高产品服务的质量和提升企业的整体竞争力。
根据“符合规格”定义，确定质量管理措施，有助于企业降低成本，提高服务质量的一致性。
以下哪些方面可以作为企业提高服务质量的人力资源策略（）
企业要使员工满意，必须提高企业内部服务质量，做好（）等工作。
搞好产品服务质量的改进，提高企业各项工作服务质量的关键在于（），否则将不可能达到预期的效果。
当其他保险公司为提高市场占有率而进行攻击性降价时，保险公司可以选择的方法包括（）： ①维持原价； ②提高相对感知质量； ③降价，同时降低服务质量； ④提价，同时提高服务质量。
提高企业的服务质量，有两种常用的方法。即定点超越和（）
某企业目前有15个运维服务合同正在执行，为提高服务质量和效率，企业采取的正确做法应包括（） ①建立一个服务台统一接受客户的服务请求； ②设立一个运维服务部门对15个项目进行统一管理： ③建立相同的目标确保各项目都能提供高质量的服务； ④建立一套统一的知识库
电信企业要通过提高服务水平来超越竞争对手，从而创造（）的差别优势，就必须善待内部客户――员工，并改善企业的（）服务质量。
零售企业采用什么方法提高其服务质量？
提高企业服务质量的方法，比较常用的是（）
在企业中创造一种（）的氛围，有助于提高实际传递的服务质量，有效缩小服务质量标准和实际传递服务之间的差距。
提高企业服务质量的途径有（）等重要方面。
引导企业提高服务质量，满足市场需求，促进服务市场（）、规范化、国际化发展。
全面质量管理是在企业全体职工参加下，充分发挥专业技术和组织管理的作用，使用经济的方法进行产品的研制、生产、销售和服务，确保产品质量满足用户需要的质量管理工作体系。全面质量管理要求对影响产品质量的各个环节、各种因素进行全面的控制，包括对产品质量的保证、预防、提高、协调以及为用户服务等工作内容。
提高饭店服务质量对饭店企业来说有什么作用？
“新公共管理”是以采用企业管理理论、方法及技术，引入市场竞争机制，强调顾客导向以及提高服务质量为特征。
提高企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量，从业人员职业道德水平的高低是产品质量和服务质量的有效保证。
科学的质量管理方法，对于提高发行质量和服务质量起促进作用
要提高服务质量和生产效率，企业必须采取服务工业化措施，应用技术管理思想，提高生产效率，降低成本，保证服务质量。
全面质量管理是现代的质量管理，要真正掌握和运用它，就要有针对地向（）传授质量管理的基本概念、基本理论和方法，以及国外的先进质量管理经验，这是提高企业素质和实现企业现代化管理的重要途径。
（)是提高产品质量和服务质量的一种科学管理的工作方法。
提高服务队伍素质和服务工作质量，（）服务法律风险，提高突发事件应急处置能力，树立公司良好的企业形象。
