客户在购买某种产品或者服务之前往往会结合自身以往的消费经历，对即将要购买的产品或者服务产生的一个心理期望值。
如果客户认为做出的购买决策到达了自己的期望或超出了自己的期望，就会产生满意感，从而对企业产生信任感，那么购买就可能进入对产品或服务的（）阶段。
广告和产品一样，用户需要经历一个“认知―兴趣―（）―购买”的接受过程。
关于客户购买过程，比较常见的是菲利普·克特勒的五阶段说，他认为潜在顾客会经历（）、信息收集、方案评价、购买决策和购后行为五个阶段。
市场调研者往往会根据研究目标的不同对住宅市场的某个局部进行分析，以期寻求与当前决策或调研问题相关的信息，所以住宅市场调研的关键点是()。
关于客户购买过程，比较常见的是菲利普·克特勒的五阶段说，他认为潜在顾客会经历问题意识、问题升级、方案评价、购买决策和购后行为五个阶段。
客户在购买某种产品或者服务之前往往会结合自身以往的消费过程（经历），对即将要购买的产品或者服务产生的一个心理期望值。
服务专员最好需具备诊断维修知识，所以技术好的修理工，必然会成为一个好的服务专员。（）
中间商对新产品的采购必须（）经历购买决策过程的各阶段。
关于客户购买过程，比较常见的是菲利普·克特勒的五阶段说，他认为潜在顾客会经历问题意识、信息收集、方案评价、购买决策和购后行为五个阶段。
服务质量的管理将成为提高企业的（）关键所在，服务质量管理体系的建立和不断完善，将会直接影响卷烟零售客户对企业客户服务软、硬件系统的最终需求和结构的形成。
XYZ会计师事务所于2010年首次接受委托审计甲公司2010年度财务报表，大林作为关键审计合伙人，之后取得长期合作关系。在2011年相关财务报表审计工作完成后甲公司成为公众利益实体，则大林作为关键审计合伙人还可以继续服务的年限是（ ）。
如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配，顾客就会感到满意。（）
消费者根据对商品或服务的（）可能会形成满意的态度或不满意的态度，并通过在学习过程中积累的经验直接影响下一次的购买决策与购买行为。
应用循证医学实践得出的结论指导医疗卫生决策，为病人提供服务时可能会遇到各种各样的障碍，致使一项有效的防治措施可能根本无法推行，或根本不被病人接受。
个人消费者，其社会关系主要是围绕（）和（），关键人物众多， 且都会对购车者的购买决策产生或多或少的影响，所以对所有关键人物都应该重视。
在“互联网+”背景下，心理上的（ ）会成为消费者做出购买决策的先决条件。
：研究发现，一种名为CPEB的蛋白质与维持长期记忆有关，位于中枢神经系统突触上，这是大脑中连接神经的枢纽。记忆就被存储在这一约有1万亿个神经细胞和突触的复杂网络中。随着经历和知识的不断增多，新的枢纽形成，老的则不断加强。CPEB合成的蛋白质会随着记忆的形成加强突触，使突触可以长期保存这些记忆。从文中可见，人的大脑能储存记忆的关键部位是（）。
以下哪句话强调让学生经历科学探究的过程，改变过分强调接受学习、注重记忆和机械模仿的学习倾向()。
广告作用于消费者的心理，可以使消费者经历认知品牌、品牌记忆、建立好感、购买驱动、以及品牌满意与忠诚五个阶梯。（)
如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配，顾客就会感到满意。此题为判断题(对，错)。
消费者的购买过程会经历六个阶段：确认需要、信息收集、方案评价、服务选择、购买决策与购买后行为。此题为判断题(对，错)。
刘奶奶，72岁，住在养老服务机构。二年前确诊为阿尔茨海默病，由儿子照顾，因刘奶奶年龄较大，记忆力差，曾发生过走失。儿子觉得母亲抚养自己长大，太不容易了，所以每周除了上班时间外，其余时间都会来看望、照顾母亲，也花了很多心思、时间咨询医生、专家等，非常想看到母亲的病情能好转起来。（1）针对该案例，你认为照护者经历的是哪一个阶段（）
消费者会综合考虑总分以及一个或者几个关键服务属性的最低临界值,并以此作出最终决策,这是（）
