客户购买的总价值与客户购买的总成本之间的差额我们称之为()。
()使商品的交易活动得以完成;并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系,做好为客户的售后服务。
客户关系成长期指当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,而企业为客户()所需付出成本大幅度降低的时期。
当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,而企业为客户关系所需付出成本大幅度降低的时期,是处于客户关系生命周期的()。
客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总价值包括()
通过客户关系管理与维系,我们希望将客户变为()
()的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程,提高各环节的自动化程度,从而更好地维系企业与客户之间的关系,使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。
客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总成本包括()
以下客户关系管理的说法,正确的是()。 ①客户关怀是客户关系管理的中心 ②客户关系管理的核心是客户价值管理 ③客户信息是客户关系管理的基础 ④保证客户的忠诚度,维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的
客户的()是指一个客户一生所能给企业带来的价值,它是以客户带来的收益减去企业为吸引、推销、维系和服务该客户所产生的成本来计算的,并且要将这个现金量折为现值。
()是指整体客户价值与整体客户成本之间的差额部分。客户价值是一种相对价值,客户可以感知,但不能精确计算。
让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总价值包括()。
对(),公司应当投入适当的资源再造双方关系,如加强情感维系、拜访频率,提供个性化的经营指导等,促进其成为价值客户。
简述论述销售物流客户服务水平与成本之间的关系。
欧曼行销作业包括以下5个模块:客户信息资源开发、客户信息分析、产品推广与形象展示、客户跟进、客户关系维系。
企业实施客户关系管理能够降低企业与客户之间的交易成本。
客户()价值等于客户购买产品或服务所获得的总价值与客户为购买该产品或者服务所付出的总成本之间的差额。
创造和提供价值、维系客户关系以及产生收入都会引发成本,这些成本可以准确计算出来。
关系营销是指企业与相关利益者,建立长期合作的战略伙伴关系。 因此,它更注重的是( )。 关系营销是指企业与相关利益者, 建立长期合作的战略伙伴关系。 因此,它更注重的是 ( 维系现有客户 ) 。
客户购买的总价值与客户购买的总成本之间的差额我们称之为
根据菲利普科特勒的定义,客户让渡价值是指客户总价值与客户总成本之间的()。
客户让渡价值是指客户购买产品或服务的()与客户购买该项产品或服务支付出的总成本之间的差额。
客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总成本包括()。