《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第3款第3.2点规定:电子渠道的留言服务方式,应对客户留言及回复进行归档,并使客户能查询到()内的信息。
客户可以通过发送短信()到10086,即可定制短信提醒服务;编辑短信()到10086即可取消此服务。客户向10086发起的请求信息和回复信息一律()。
证券公司及其从业人员利用传播媒介或者通过其他方式提供、传播虚假或者误导投资者的信息,构成欺诈客户的行为。()
客户对手机上网色情信息的举报的受理方式有哪些()
根据《南方电网公司电费催收作业指导书》,客户故意或恶意欠费的,引起电费回收风险增大、信誉不良、通过正常催缴效果不大,可采用()等方式防范电费风险。
对客户投诉举报,无论什么情况,均必须在一定时限内回复客户,关于回复客户时限有什么要求?
客户拨打95533办理恢复网银盾服务时,在核实客户信息无误后,将会发送确认信息至客户手机,客户只需回复短信(),即可成功解挂网银盾。
对于客户提出的意见和问题,可以当场回复的须当场给予客户解释与答复,并进行纪录;无法当场给予回复的,须咨询业务负责人,或由业务负责人通过信息上报机制/内部网络渠道咨询分行及总行意见,并在()反馈客户。
电力客户服务中心受理投诉举报业务时,农村地区须在()个工作日内回复处理结果。
对于客户举报的不良信息,公司不作回复。
电子商业汇票业务中出质人发出质押申请且对方在电子商业汇票系统中发出质押回复后,通过票据信息查询查看票据状态。同意质押的,票据状态为“()”;拒绝质押的,票据状态回滚到前一状态。按照约定方式,及时通知客户。
客户发送“0000到”10086后,增值业务统一查询与退订系统通过全网统一号码()向客户回复短信,告知其正在使用的包月类增值业务信息及取消方式。
《国家电网公司供电服务规范》中客户投诉和举报的方式有哪些?
对上级转交来的投诉、举报,应在规定时限内调查处理,做好记录,回复客户后,及时以书面形式报告上级调查结果与处理意见。
用信息管家客户端方式举报垃圾短信,我公司会在()小时内进行回复.
根据《南方电网公司销售电价执行管理业务指导书》,告知客户电价变更信息,可以通过()方式进行通知。
采用短信回复时,内容不一定要注明客户投诉时间、投诉问题,电信公司处理意见或跟进情况等信息。()
功能,零售客户可以在企业微信内对违法行为进行举报,维护相关信息后可直接将举报信息提交给市公司()
供电企业通过方式接受客户的投诉和举报()
全社会要形成抵制网络不良信息的“防火墙”。网络文化产品直接面向社会公众,经营者是否违法经营,受众最先知道、最有发言权。对网络文化产业进行监管要依靠群众、发动群众。应健全群众举报体系,构建严密的社会监督网络,使网络文化产业发展中的违法行为无藏身之地;引导和教育广大网民增强鉴别能力,面对形形色色的网络文化产品保持清醒头脑,不受骗上当,不误入歧途;帮助网民提高自身道德修养,从思想上打造铜墙铁壁,自觉抵制通过网络传播的不良信息。这段文字意在强调:
互动平台接受智能交费业务应用相关系统指令,通过()等方式发送预警、取消预警,停复电等通知信息,并处理相关回复信息()
新增防客户开立II、III类账户时,受理机构可通过批量客户账户信息查询报文向拟绑定账户的开户行查询。被查询行通过批量客户账户查询应答报文进行回复,回复期限不超过()天
在小李发起业绩争议后,小王以会怂恿客户解约为方式威胁小李放弃争议,后经举报,小王会受到扣除()分信用分处罚
如遇客户电话无法正常接通,要求在48小时内四次回复,原则上每次间隔40分钟以上进行联系,仍无法正常接通则通过短信方式回复。()