可对沃德客户发起“账户管理费减免”的客户经理为（）

A . 给客户提供方便快捷的服务 B . 理解客户需求 C . 具有可信赖的专业技能 D . 对市场走势预判基本准确

A . 客户的全国主管客户经理 B . 客户的全国主管客户经理及其设置的人工助理 C . 客户的地区主管客户经理 D . 客户的人工助理客户经理

A . 确定客户愿意接收交通银行提供的财务规划、投资建议 B . 确定客户愿意接收交通银行提供的推介投资产品等服务 C . 详细了解客户的投资目的、投资经验、投资预期 D . 详细了解客户的风险偏好、风险认知 E . 详细了解客户的年龄、职业、个人或家庭财务状况

A . A.“十准”和“十不准”， B . B.日常行为指引， C . C.“十个严禁”和“十个必须”日常行为指引， D . D.日常行为规范

A . 实施变更 B . 将变更请求提交变更控制委员会 C . 评价变更对项目其他方面的影响 D . 由于超出了项目范围⒉挥璞涓

A . A.周 B . B.月 C . C.季 D . D.半年

A . X<30 B . 30≤X<50 C . 50≤X<200 D . X≥200

A . 通过短信、电话或电子邮件等方式对产品或服务进行售后提醒 B . 将本次销售记录详细记录下来为以后的维护打好基础 C . 与客户确认后续联络的方式和时间，巩固客户关系 D . 短期内不再联络

A . A.制定客户开发计划、制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程 B . B.制定客户开发计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定跟进计划 C . C.制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定客户开发计划 D . D.制定跟进计划、确定本次联络方案、制定客户开发计划、与客户联络执行有效的接触营销流程

A . 正确 B . 错误

A . A.可以有多位理财客户经理竞争上岗，确定服务一位沃德客户 B . B.客户经理变动造成客户暂缺专属客户经理的，可将其划归分行“待分配客户”一段时间 C . C.按客户意愿配备其所需的理财客户经理 D . D.沃德客户经理不可以维护交银理财客户

A . 部分 B . 全额 C . 差额 D . 转账

A . A.当月3日至23日 B . B.当月3日至25日 C . C.当月1日至23日 D . D.当月1日至25日

A . A.贷款 B . B.理财投资 C . C.存款 D . D.信用卡 E . E.结算

A . 客户信息管理 B . 客户关系管理 C . 日常工作平台 D . 销售管理

A . A.大额存取现金或汇款，大额外汇业务，大额贷款业务（提前还款），大额存款证明，大额存单挂失，大额国债、基金、保险、理财产品等中间业务产品购买等 B . B.申请开立外汇交易帐户、黄金交易账户等交易账户 C . C.开设或使用保管箱业务，对复杂投资理财业务有咨询需求等 D . D.驾驶或乘坐高档轿车前往网点，出示交通银行及其他银行VIP卡（如他行信用卡金卡等） E . E.客户开户时地址、工作地点填写为高端住宅区或高级办公区，客户透露自己或家庭成员中有从事高收入职业人士等

A . 正确 B . 错误

A . A.理财规划服务 B . B.客户关系维护 C . C.新增客户拓展 D . D.客户信息保密 E . E.产口服务营销

A . A.查看各类讯息 B . B.处理各类客户申请 C . C.记录工作日志 D . D.渠道分析

A . 标一客户 B . 标二客户 C . 标三客户 D . 标一、标二、标三客户

A . A.私人银行申请流程、沃德客户申请流程（同分行未签约）、交银客户申请审批流程（未签约） B . B.交银短信签约流程（未签约）、沃德短信签约流程（同分行未签约）、快捷短信签约流程（未签约） C . C.客户归属调整流程（未审批通过） D . D.分行内部客户调入调出流程（未审批通过）、跨行客户调入调出流程（未审批通过）

A . 新建 B . 查看 C . 修改 D . 删除

A．客户的全国主管客户经理 B．客户的全国主管客户经理及其设置的人工助理 C．客户的地区主管客户经理 D．客户的人工助理客户经理

是 否