游客在景区游览途中，出于种种原因（如个人兴趣、身体强弱、旅游节奏等），会提出一些个别要求，景区导游可以拒绝提供帮助
旅游乘车途中，大巴遇事故发生翻滚，导游应组织游客（）
因为多方面的原因，一旅游团在旅行途中遇到了许多麻烦和困难，客人把这一切都归咎于导游员。导游员应该如何办（）
旅游车在行车途中遇到交通堵塞，导游员适时在车上讲故事，引导导游员娱乐活动，这种方法属于（）。
导游员带团乘旅游车去上海博物馆的途中，一位游客在车上突患重病，正确的处理方法是（）。
一位游客在旅游途中遭受意外受伤，需要动手术治疗，医院需要病人家属签字才能动手术，由于游客亲属没在身边，导游员代签了，这样做妥当吗？
一般接机并赴饭店途中，时间较短，又是初次与客人见面，地陪要致欢迎词、讲解当地旅游注意事项，这时宜面向客人进行导游讲解，所以应选择旅游车前排站位，即将司机座椅后的活动靠背拉出，导游面向游客，后背紧贴着靠背、手执话筒进行讲解（请司机调谐话筒音质音量），这可有效地防止汽车行进中导游意外跌倒
闭合性创伤人员在运送途中如突然出现呼吸、心跳骤停时，应立即进行（）急救。
在旅游途中，游客之间发生矛盾与争吵，此时，导游员选择何种做法较为正确（）
除了遇到危及游客人身安全的紧急情况外，导游人员不得更改旅游团接待计划上的安排。
游览途中，游客发生骨折，现场导游进行现场急救，错误的措施是（）
某人未经导游人员资格考试，未办理登记注册手续，擅自进行导游活动，收取导游费，旅游行政管理部门可对其（）。
在旅游途中如果发生险情，一般是导游人员保护游客和车辆，司机去求援。
游客在旅游途中因急事要求退团，导游员应该怎么办?
29.在送散客旅游者赴机场途中,导游人员应向游客征询意见和对游客表示感谢。( )
若旅游 目的 地国家或地区导游员私自增加自费项目 ， 领队首先应该对其进行劝说。
在旅游目的地国家或地区旅游期间，若发现当地地接社或导游员存在不履行合同的情况，领队应代表旅游团进行投诉，以维护游客合法权益。
在旅游目的地国家或地区旅游期间,若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况,领队应代表旅游团进行投诉,以维护游客的合法权益。
若旅游目的地国家或地区导游员私自增加自费项目，领队首先应该对其进行劝说。()此题为判断题(对，错)。
旅游途中有游客突发急性心肌梗塞，十分危险，导游员此时应采取的正确处理措施有()。
2005年8月，甲旅行社组织了一个赴“新—马—泰7日游”旅游团，委托境外乙旅行社接待。回国后，该旅行社遭到游客投诉。游客称甲旅行社的经营活动侵害了他们的合法权益，要求其承担赔偿责任。具体情况是：①在泰国期间，导游为多拿回扣，强迫他们参加额外付费项目。②组织其观看涉及色情内容的“成人秀”表演。③8月22日导游擅自将购物时间提前，导致计划参观景点“黑风洞”的日程延后2天。旅游团队从马六甲前往云顶途中遇到交通阻塞，导致景点“黑风洞”参观活动被迫取消，为此引起很多游客心中不满。导游解释说：“该景点不收门票，游客利益并未受损，并且在改变购物时间征求大家意见时没人反对，况且交通阻塞，实属不可抗力，我们也无可奈何”。刘先生等游客认为，导游并未征求大家意见，当时大家都在睡觉。而且出境之前旅行社特意介绍是非常著名的印度神庙。④刘先生等游客离境前要求导游安排参观“黑风洞”景点，却遭到拒绝。经旅游行政管理部门核查，游客投诉情况属实。
若游客的无理取闹影响了旅游活动的进行，导游应采取的措施是请（）出面协助解决
若导游员同司机一起驱车前往组合旅游团游客分住的饭接待他们时遇到途中堵车，导游员应将情况通知下一饭店（），请其代为转告等车的游客延长等候时间。
假如旅游团在饭店遇到火灾,不能马上离开火灾现场或被困,导游人员千万不能让游客慌张跳楼,尤其是在（）以上的游客,切记不要跳楼
