客户投诉来源之一是卷烟产品，属于卷烟产品的是（）
在客户投诉产生的原因中，属于服务技巧方面的原因是：（）
农业银行非零售客户评级模型中客户自身风险评价包括定量因素分析和定性因素分析两个方面，以下不属于定量因素分析的是。（）
一般来说客户的来源主要有媒体宣传，接听热线电话，参加发展会，朋友或老客户介绍来的客户，做（）等五个方面。
一般地说，客户投诉的来源主要有两个。第一是源于（），第二是源于（）。
卷烟分销体系的管理和运作充分地利用了（）将商务经营活动的各个方面如卷烟工业企业、商业企业、零售客户及其他合作者连接起来，进行购销活动。
在客户投诉产生的原因中，属于市场竞争方面的原因是：（）
就卷烟零售客户而言，客户产生投诉一般来源（）
在卷烟采购目标制定时，某商业企业要求“零售客户对卷烟产品质量的投诉率低于3%”，这是（）的要求。
指导卷烟零售客户做出卷烟经营决策，主要包括哪些方面？（）
非零售客户评级模型中客户自身风险评价包括定量因素分析和定性因素分析两个方面，属于定量因素分析的包括（）。
卷烟零售客户产生投诉，一般主要来源于两个方面：一方面是源于卷烟产品，另一方面是源于服务。（）
卷烟零售客户投诉集中度分析可以改变以往分不满处理投诉的情况，将投诉集中起来，便与（）。
卷烟零售客户投诉源于卷烟产品，如适销对路品牌供应、紧俏货源分配、卷烟供应总量、卷烟出现破损和残次的情况。
卷烟零售客户投诉源于卷烟产品，如（）。
卷烟零售客户投诉的产生一般来源于（）。
一般认为，我国内地的心理辅导开始于20世纪80年代，它的产生和发展主要源于三个方面（）
一般来说，权力产生的权威力，占权威力来源的主要方面。
就卷烟零售客户的经营来看，涉及安全的方面有（）
卷烟零售客户投诉源于服务，如（）。
卷烟零售客户需求层次中涉及安全方面的主要是（）。
对卷烟零售客户而言，客户产生投诉一方面是源于卷烟产品，如（）。
物流客户投诉主要有关于服务质量和服务态度两个方面的内容。此题为判断题(对，错)。
以烟草专卖行政管理部门的处罚决定为依据，对卷烟经营过程中存在违法违规等失信行为、信用评价较差的卷烟零售客户，必要时运用在卷烟经营方面实施一定的约束措施（）
