对于CRM中展望的客户，以下说法正确的是（）

A . A、可以在辖内任一网点办理 B . B、募集期内只有当日可以撤单 C . C、募集期末日不可撤单 D . D、可以隔日撤单

A . CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户 B . 实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略 C . CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力 D . 吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念

A . A、处于单身期的客户，应该首选投资型的保险产品； B . B、处于家庭形成期的客户，应该重点做好家庭经济支柱的保障； C . C、处于家庭成长期的客户，需要从整个家庭风险角度选择保险产品； D . D、处于退休期的客户，应该提高保险额度。

A . 客户退出，是指邮政银行对客户的主动性退出，不包括客户主动 B . 退出的客户均为事实风险客户 C . 小企业高风险客户退出工作的重点是主动退出潜在风险客户 D . 与事后退出客户相比，事前退出客户的难度小、成功率高

A . 可办理解约，不做限制 B . 不可解约 C . 需要先重新评估后，再办理解约 D . 需要先解约后，再重新评估

A . 展望期从每个月的一号开始 B . 展望期时间扣除了工厂日历里的休息日 C . 展望期时间不能超过十天 D . 以上选项都不正确

A . A．CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户 B . B．实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略 C . C．CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力 D . D．吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念

A . 密切关注借款人经营风险 B . 密切关注借款人现金流覆盖情况 C . 要高度关注环保等部门可能采取的紧急措施导致的突发事件风险 D . 同时要加强对第二还款来源的贷后检查

A .  避免医学高技术的应用出现的医患关系“物化”趋势 B .  护理学的快速发展对护理伦理学教学提出了更高要求 C .  生命伦理学的诞生将有利于护理伦理难题的解决 D .  医院伦理委员会的兴起将发挥护士更重要的作用

A . A：客户授信额度有效期为一年，有效期届满前不可以申请调整额度 B . B：营业网点和经纪事业部按授信调查的要求对客户重新提交的金融资产证明进行核查 C . C：客户在公司托管的账户资产或其他金融资产增加，可以申请增加授信额度 D . D：在额度有效期内，如客户连续三个月无任何融资融券交易，额度暂停使用

A . 每个客户最多可以绑定3个手机 B . 每个客户可以绑定的账户数为5个 C . 每个客户可以绑定的手机号没有限制 D . 每个客户可以绑定的账户数没有限制

A . CRM是一种现代经营管理理念 B . CRM是一整套解决方案 C . CRM是一种应用软件系统 D . CRM是BtoC

A . 销售自动化是CRM系统中最基本的模块 B . 营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等 C . CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构 D . 客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现

A . 每个客户最多可以绑定3个手机 B . 每个客户最多可以绑定8个手机 C . 每个客户可以绑定的账户数为5个 D . 每个客户可以绑定的账户数为8个 E . 每个客户可以绑定的账户数没有限制

A . 玛瑙粉 B . 水晶银 C . 琥珀棕 D . 珊瑚蓝

A . A、销售自动化是CRM系统中最基本的模块 B . B、营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析 C . C、CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构 D . D、客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现

A．CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户 B． 实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略 C． CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力 D． 吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念

A.积极地听他抱怨，并识别其中合理的不满 B.用自己的语言改述他的抱怨 C.找到事实依据，制止抱怨者夸大其辞或将问题过份扩大 D.多提封闭式问题，让用户回到解决问题的方面来

A、飞鱼CRM系统是为广告主搭建高效的客户管理系统 B、飞鱼CRM通过链接广告投放与线索数据，可以让推荐模型更精准的发现会产生购买行为的客户 C、飞鱼CRM可以支持呼叫中心语音转文字，提供行业通用的推荐话术，提高成单率 D、飞鱼CRM可以提高广告主的企业营销效率与ROI

A．加拿大经济高度发达，是世界上第十一大经济体 B．加拿大的信用评级名列世界最高行列 C．加拿大的房产绝大多数都是永久产权 D．加拿大出售的房产几乎都是精装修

A．资质审核—签署房屋买卖合同—网签—资金监管—评估—公积金初审+签借款合同+银行面签—公积金批贷—银行批贷—缴税预审—预约缴税—缴纳税费—预约转移登记—转移登记—抵押登记—放款 B．资质审核—签署房屋买卖合同—评估—网签—资金监管—公积金初审+签借款合同+银行面签—公积金批贷—银行批贷—缴税预审—预约缴税—缴纳税费—预约转移登记—转移登记—抵押登记—放款 C．资质审核—签署房屋买卖合同—网签—资金监管—评估—公积金初审+银行面签—公积金批贷—银行批贷—缴税预审—预约缴税—缴纳税费—预约转移登记—转移登记—签借款合同—抵押登记—放款 D．资质审核—签署房屋买卖合同—网签—资金监管—评估—公积金面签+初审+银行面签—公积金审批—商贷审批—缴税预审—预约缴税—缴纳税费—预约转移登记—转移登记—签署借款合同—抵押登记—放款

A．一个号码只允许录入一次 B．号码录入后无法修改 C．点击加号添加，只可添加一个号码 D．录错的信息可以设置为无效

A．最低需要首付20% B．一般需要首付40%以上 C．贷款额度没有上限 D．贷款年限一般为50年