在企业制定和执行福利方案的时候，进行有效的沟通是其中关键的一环。在进行福利计划沟通时，管理者需要注意的问题是（）①福利计划沟通应该公开、透明和诚实②福利计划的沟通要及时、广泛，方便员工获得③福利计划沟通要及时，获得同行的认同④福利计划沟通要注意完整、清晰和准确
企业的人力资源认同企业的独特文化，其价值观、核心专长与技能与企业经营管理模式相匹配。美国西南航空公司的空姐服务于顾客的核心专长与技能，华为的员工认同华为的“狼文化”。双方员工的价值观、职业素养和技能、行为和心态与各自企业的整体战略、经营模式、组织体制与企业文化融为一体。这体现了人力资源特征中的（）
具有雇用随和而友好的员工、低正规化、有自主权的员工、赶好的倾听技能、角色清晰和尽责的员工等特征的组织文化是（）文化。
（）是指以作业为中心，摆脱传统组织分工理论的束缚，提倡顾客导向、组织变通、员工授权及正确地运用信息技术，达到适应快速变动的环境的目的。其核心是“过程”观点和“再造”观点。
促进经营业的企业文化具有一些共同的特征；如关注顾客利益、尊重员工、持续创新等。
企业文化可以分为权力导向型文化、角色导向型文化、任务导向型文化和员工导向型文化。这种划分的依据是（）
文化留人最直接的表现是沟通授权和员工参与决策。
将胜任素质定义为一组能够提升员工个人工作绩效的潜在特征，即动机、物质、技能、自我认知、社会角色和知识体系的是（）
高效团队的特征包括（）。 ①明确的目标； ②清晰的角色； ③合适的领导； ④彼此的信任。
文昌公司是一家咨询公司，企业的顾客基本上都是由员工自己招揽，所以企业的生存也依赖于员工。该公司企业文化的类型是（ ）。
现代人力资源管理在企业中扮演着战略伙伴、专家顾问、员工服务者和变革的推动者四中角色。其中，帮助提升面试甄选人才的能力、指导如何制定清晰有效的目标和实施计划、辅导如何与下属进行有效的工作沟通等是（）角色功能的体现。
性别角色是指个体在一定的社会文化背景下，基于生物性别的不同而产生的品质特征，包括()、()和性别行为模式等三方面。
组能够提升员工个人工作的绩效的潜在特征、即动机特征、技能、自我认知、社会角色和知识体系称为（）
()指某职位上员工工作目的、授权范围、工作条件与物理条件、聘用条件等内容的清晰界定
相比于公司顾客， SMERF 顾客的典型特征是 ， 酒店往往需要投入较多营销人员或团队以安排这一客户关注的细节问题，如机票、可供应房数量、房价、当地文化与活动等，尽可能与本地旅游团体、旅游组织合作，则有助于更好获取这一目标客户。
员工对于工作的不满意可能来自与任务和角色，但不会源于人格特征。
媒体文化中的性别角色定型是指媒体文化对于男性和女性在行为、人格特征等方面的期望、要求和一般看法的固定化、程式化。
1，按模板的形式交电子文件，要有起承转合，并且设计好角色。 2，短片的剧本，故事情节合理，条理清晰，结构清楚，角色特征鲜明。
在企业安全文化建设过程中，员工应充分理解和接受企业的安全承诺，并结合岗位任务实践这种承诺，下列工伤中，不属于一线员工实践的安全承诺是()。A．清晰界定全体员工的岗位安全责任B．在本岗位工作上始终采取安全的方法C．对任何安全异常和事件保持警觉并主动报告D．接受培训，在岗位工作中具有改进安全绩效的能力
组织文化的特征主要有：相对稳定性、广泛认同性、一致性和（)。
推进一个强的安全文化的第一步至关重要：得到（）的可见的承诺 这意味着高级经理对安全看起来是花费了时间和资源的，他们的行动和言语清晰地一致，对员工起到了模范作用
（)是指以作业为中心,摆脱传统组织分工理论的束缚，提倡顾客导向、组织变通、员工授权及正确地运用信息技术，达到适应快速变动的环境的目的。其核心是“过程”观点和“再造观点”。
4、典型的萨玛舞由于受到伊斯兰教文化的影响， 的舞步和庄严肃穆的表情是其艺术表现的重要特征。
员工在广西烟草商业企业文化建设过程中扮演的角色是：（)。
