《国家电网公司供电服务规范》中对“有偿服务”规定有（）。
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定城市地区居民客户端电压合格率不低于（）。
南方电网公司供电服务承诺：城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间（）小时，农村地区（）小时。
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，供电服务过错根据问题性质和影响程度分为（）。
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，发生供电服务过错，惩处可采取（）。
国家电网公司2005年供电服务承诺中规定城市地区供电可靠率不低于（），城市地区居民客户端电压合格率不低于（）
国家电网公司“十项承诺”中规定，城市用户供电可靠率应达到99%。
《国家电网公司供电服务规范》规定：供电设施权属客户，供电企业所提供的服务属于（）。
《国家电网公司供电服务规范》中规定供电服务人员上岗必须（），并（）
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：A级厅设置于地级及以上城市，每个地区范围内最多设置2个。
城市地区供电可靠率不低于省（自治区、直辖市）电力公司规定的标准，标准是不低于（）。
《国家电网公司供电服务规范》第十六条规定：供电现场服务的内容包括：（）。
《国家电网公司供电服务规范》规定：城市居民客户端电压合格率不低于（），农网居民客户端电压合格率不低于90%。
供电服务监管办法中规定城市地区年供电可靠率不低于（），城市居民用户受电端电压合格率不低于（）。
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中承诺提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：特殊边远地区（）。
J3、 国家电网公司供电服务“十项承诺”中，城市地区供电可靠率不低于（）
国家电网公司供电服务“十项承诺”中，提供 24 小时电力故障报修服务，供电抢修人 员到达现场的时间农村地区一般不超过()。
《城市供电营业规范化服务标准》中规定，加强供电可靠性管理，确保供电可靠率不低于（)规定标准。A.国家电网公司
《国家电网公司供电客户服务质量标准》中规定，每个地级及以上城市的A级营业厅不得超过__ 个（）
根据国家电网公司供电服务奖惩规定规定,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为（）四级供电服务质量事件。__
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，供电服务质量事件及供电服务过错中属于服务态度类的是（）
《国家电网公司供电服务质量标准》中规定城市居民客户端电压合格率不低于95%，农网居民客户端电压合格率不低于90%。（）
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为。易（出处：《国家电网公司员工奖惩规定》第一节第十八条）（）
国家电网公司在《供电服务“十项承诺”》提出，直供直管供电营业区域内，供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%。（）
