《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的服务功能有何规定？
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，发生供电服务过错，惩处可采取（）。
《国家电网公司供电服务质量标准》中对停电时间的规定是：对35千伏及以上电压供电的客户，每年停电不应超过（）；对10千伏供电的客户，每年停电不应超过（）。
《国家电网公司供电服务质量标准》中对高压业扩工程的回访率是如何规定的？
《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对高压新装客户的抄表周期有哪些规定？
《国家电网公司供电服务规范》规定：供电设施权属客户，供电企业所提供的服务属于（）。
《国家电网公司供电服务规范》中规定供电服务人员上岗必须（），并（）
《国家电网公司供电服务规范》规定仪容仪表规范是什么？
《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对远程抄表及（预）购电卡表客户的抄表周期有哪些规定？
《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对用电量较大的客户、临时用电客户、租赁经营客户及交纳电费信用等级较差的客户的抄表周期有哪些规定？
《国家电网公司供电服务质量标准》中对停电时间是如何规定的？
《国家电网公司供电服务规范》中对座席人员接听电话应遵守的规定为（）。
《国家电网公司供电服务规范》规定：有偿服务工作完毕后，应留下联系电话，并主动回访客户，征求意见。
《国家电网公司供电服务规范》规定：当有特殊情况必须暂时停办业务时，应列示（）标牌。
《国家电网公司供电服务规范》规定：进行有偿服务工作时，应向客户逐一列出（）等清单，并经客户确认、签字。付费后，应开具正式发票。
《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对居民客户的抄表周期有哪些规定？
《国家电网公司供电服务质量标准》中对客户用电申请资料的缺件情况、受电工程设计文件的审核意见、中间检查和竣工检验的整改意见的告知方式有何规定？
《国家电网公司供电服务质量标准》中对专线计划停电时，应与客户进行协商，并按协商结果执行。
《国家电网公司供电服务质量标准》中对供电服务是如何定义的？
《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对分次划拨电费有何规定？
《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、（)、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
《国家电网公司供电服务规范》第26条：有偿服务工作完毕后，应留下联系电话，并主动回访客户，征求意见。（)
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，供电服务质量事件及供电服务过错明细表中电费核算过错的行为有哪些（）
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为。易（出处：《国家电网公司员工奖惩规定》第一节第十八条）（）
