有关对土地抵押权定义应注意特点的叙述，不正确的是（）。
以下对基盘客户开发的关键注意事项描述不正确的是（）。
对冷却油罐应注意的事项叙述不正确的是（）
在与客户沟通中，物业管理人员应该注意的事项有（）。
客户抱怨对厂家、专营店及客户来说都是负面的，其危害叙述不正确的是（）
物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题、跟踪。下列属于其叙述内容的是（）。
对选用词语要注意的问题叙述不正确的是（）。
对车辆管理注意事项叙述不正确的是（）。
以下对客户优惠汇率维护的注意事项描述不正确的是（）
因为很多客户对自己说的话和目的常常不很清晰，为了避免客户抱怨服务人员提供错了商品，在与客人沟通中客服人员可以使用（）的沟通技术。
对员工奖励应注意的问题叙述不正确的是（）。
以下有关营销定义的说法中，正确的是（）。 ①营销是一种组织职能 ②营销即推进产品销售，是企业通过人员和非人员方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的购买欲望，使其产生购买行为的活动 ③营销是一个创造、沟通、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程 ④营销是一个有关自身和利益相关者的双赢活动
对绩效沟通与管理表述不正确的是()
对薪酬体系设计应注意的问题叙述不正确的是（）。
对确定服务费成本构成的注意事项叙述不正确的是（）。
处理客户投诉时，接待人员在倾听完客户的叙述后，应根据自己的理解向客户复述一遍，确认是否准确理解了客户的意思，这样一是能与顾客进行有效沟通，搞清楚问题的症结所在，二是显示出对客户的尊重。
下列对扑救井喷火灾应注意的问题叙述不正确的是（）
对员工惩罚时应注意的问题叙述不正确的是（）。
]对客户沟通的注意事项叙述不正确的是（）。
在实际工程管理中，部分工程人员对个人形象不注意、沟通技巧缺乏、忽视工程现场管理以及“重修轻管”、“（）”等问题。
对客户沟通的注意事项叙述不正确的是()。
物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题、跟踪。下列不属于其叙述内容的是()。
对石英器皿使用时的注意事项的叙述中，不正确的是（）
