（）是通过人员推销或非人员推销的方式，向目标消费者传递商品或劳务信息，帮助消费者认识商品或劳务的利益，从而引起消费者的兴趣，激发消费者购买愿望和购买行为的活动过程。
人员推销是销售人员帮助和说服购买者购买某种商品或劳务的过程。（服务）
有些商品品牌差异不大，只要价格公道、购买方便、机会合适，消费者就会决定购买。购买以后，消费者也许会感到些许不协调或不满意，但他会主动寻求种种理由来减轻、化解这些不协调，以证明自己的购买决定是正确的，经由不协调到协调的过程，消费者会有一系列的心理变化，这是（）购买行为。
个体消费行为是指消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一切脑体活动。
消费者在购买商品时，通常表现出的社会心理特征主要有（）
人员推销是销售人员帮助和说服购买者购买某种商品或劳务的过程。
消费者在购买商品的活动中的一般心理过程不包括（）。
现场营销的心理过程是营销员了解和推动消费者购买商品的心理过程，其经历阶段顺序正确的是（）。
()指消费者在某特定时期内和一定市场上，按某一价格愿意并且能够购买的某种商品或劳务的数量。
消费者会利用在网上得到的信息对商品进行反复比较，以决定是否购买”这体现出网络需求的（）特征
个体消费行为是指消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一切脑力活动。
()是指为满足消费者个人或家庭生活需要而购买商品或劳务所形成的市场。
纳税人在进行商品或劳务的交易时通过提高价格的方法将其相应的负担转移给商品或劳务的购买者或最终消费者负担的形式，被称为()。
顾客的态度是指顾客在购买和使用商品的活动中对商品、服务及其有关事物的心理与行为反应倾向。顾客的态度凡三个因素组成，即认知因素、情感因素和（）。
（）指消费者在某特定时期内和一定市场上，按某一价格愿意并且能够购买的某种商品或劳务的数量。
一般情况下的消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，一般不会足够购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买该企业产品。
消费者在购买比较贵重、很少购买或者意义重大的商品时，体现出最为（）的购买行为特征
（）是指消费者在某特定时期内和一定市场上，按一定价格愿意并且能够购买的某种商品或劳务的数量。
1．消费心理学是研究消费者需求、____、使用商品或劳务过程中，消费心理产生、发展和一般规律的科学。消费心理学的核心概念是____动机、购买 消费需求与动机动机、购买；消费需求与动机
知情权是指消费者既在购买商品和接受服务过程中有权询问和了解商品或服务的真实情况()
（)是指企业在正常的经营过程中因销售商品、产品、提供劳务等业务，应向购买单位收取的款项，包括应由购买单位或接受劳务单位负担的税金、代购买方垫付的各种运杂费等。
黏液质的消费者在消费体验方面比较深刻，他们对购买和使用商品的心理感受十分敏感，在遇到不满意的商品或受到不良服务时，经常做出强烈的反应（)
16、商品陈列设计作用于消费者的心理历程是一种由认知（兴趣、喜好、偏爱）进入到情感（觉察、了解），再到意向（信赖、愿望），最后到行为（信念、购买）的层层递进的过程。
【判断题】音乐、电子图书、 信息软件、信息服务等。经营这类商品，商家投资小， 消费者购买方便，商品可以直接通过网络实现的配送，消费者只需按几下鼠标就可以完成全部购物过程。这体现出网络营销产品数字化、信息化的特征（）
