《全国汽车维修行业行为规范公约》的主要内容有“守法经营、接受监督；诚信为本、公平竞争；尊重客户、热忱服务；弘扬职业道德、建设精神文明；规范操作、保证质量；文明生产、保护环境；自我管理、自我发展；科技兴业、开拓创新”8个方面。
根据《收银员文明服务规范》规定，不属于营业前准备工作的是（）.
按广东农村信用社关于银行职业道德规范的相关规定，在竭诚服务中，以下对”礼貌待客，文明服务”的要求，描述不正确的是（）
以下不属于自律工作委员会负责文明规范服务工作的是（）。
按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于服务忌语的是（）
按通用服务礼仪的规定，在沟通语言中，以下对"文明服务用语基本要求"描述不正确的是（）
不属于文明接待，礼貌服务原则内容的是（）。
下列不属于文明礼仪总的规范的是（）
服务型广告在策划方面应该注意的要求以下不属于的是（）。
（）、（）、（）是文明行为规范的基础规范，是对供电营业职工在（）、（）方面提出的总体要求，也是落实文明行为规范必须具备的综合素质。供电营业职工必须养成良好的职业道德，牢固树立（）、（）、（）、（）的良好风尚。
《员工文明礼仪规范》中仪姿规范中对站姿、坐姿、行姿、（）等方面进行了要求。
（）是文明服务行为规范的基础规范，是对客户服务人员在职业道德方面提出的总体要求。
文明服务基本要求中，表述不准确的是（）。
营业网点自助设备不符合文明服务规范要求的是（）。
下列不属于文明服务“5金句”的是（）
按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于送别客户的服务用语的是（）
作为一名服务专家，若客户反馈以下问题，其中不属于消费套路问题的是（)。
（)是供电营业职工文明服务行为的基本规范，是对供电营业职工在职业道德方面提出的总体要求。
作为一名服务专家，若客户反馈以下问题，其中不属于防疫类问题的是（)。
根据基金销售费用规范的要求，以下叙述正确的是()。Ⅰ.基金销售机构应当依据相关法律法规的要求，完善内部控制制度和业务执行系统Ⅱ.基金销售机构应当健全内部监督和反馈系统，加强后台管理系统对费率的合规控制Ⅲ.基金销售机构应当强化对分支机构基金销售费用的统一管理和监督A.Ⅰ、ⅡB.Ⅰ、ⅢC.Ⅱ、ⅢD.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
客户投诉产生的原因中，不属于对服务信息反馈不满的是（）。单项选择题
作为一名服务专家，若消费者反馈以下问题，其中不属于多多钱包多多支付相关问题的是（)。
作为一名服务专家，若客户反馈以下问题，其中不属于315风险场景-高危场景的是（)。
262、同属于公约类文种，公约多用于公共事业方面的道德、行为规范，尤其是精神文明建设方面；守则除此之外还用于机器设备、生产工艺的具体操作规范。准则常为同一单位中各种规章中最重要的行为规定，是单位团体对所属成员提出的较高标准的行为品德规范和要求，写法与守则类似，一般比较简短。
