同客人交谈时不可加入肢体语言。
在一列国际列车上，来自英、意、日、德四国的甲、乙、丙、丁四位旅客恰好相聚在某个车厢中。他们每人除了会说自己本国语言外，还会说其他三国语言中的一种，有一种语言三个人都会说。这四位旅客交谈的有关情况如下： （1）乙不会说英语，当甲与丙交谈时，他却能替他们作翻译； （2）甲是日本人，丁不会说日语，但他俩却能毫无困难地交谈； （3）乙、丙、丁三人找不到一种共同的语言进行交谈； （4）在四人中，没有一人既能用日语交谈，又能用意大利语交谈。 据此，可以推出三个人都会说的那种语言是：
同他人交谈时，目光应该（）
在交谈中，（）就是爱多说废话，哎乱开玩笑，这会给交谈带来很多不便，应该避免。
如果客人所点的饮品是菜单以外的，且无法提供时，服务人员应该说：（）
服务员同客人交谈时，不随便谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。
乘务员在与聋哑旅客交谈时要面对旅客、放慢说话速度、如仍不明白，则需要借助符号、手势及文字。
为客人上菜时，应该说：“（）”。
接待员同客人接触交谈，发音要正确，特别是讲（），更要注意自己的读音语调，不要含含糊糊，使客人听不清楚。
服务员未听清客人点的菜，上错了菜，客人不要，怎么办？
见到客人生病时应该说“（）”。
客人告辞，在送别客人时要做到（） ①要等客人起身后再相送 ②主动同客人说“永别了” ③客人离开时，应该礼貌目送 ④客人走了不要立刻大声关门
入户调查时，当调查对象有不明白的问题，要求劳动保障协理员再解释一下有关调查内容时，劳动保障协理员应该说（）
客人用过迷你吧中的酒水而未填单，服务员在做清洁时应代为填上。
在日韩国家同他人交谈，目光应该盯着对方的（）
“天安门多么雄伟壮丽！”这句话应该用升调进行朗读。
在中餐宴会上如一外国客人拦住去路或者妨碍你工作时，你应该说
当拜访他人时，主人家有其他客人在场，我们应该主动打听其他客人与主人的关系，主动与其他客人亲昵地攀谈，以便创造良好的交谈氛围。
不能满足客人的需求，向客人表达歉意时，应该说什么？之意，应该说什么？
同客人交谈而未听明自时，应该用升调说:“您说什么呀我不憶・请您重复一遇1（）
来自英、法、日、德的甲、乙、丙、丁四位旅客，刚好碰在一起，他们除了懂本国语言外，每人还会说其他三国语言的一种，有一种语言是三个人都会说的，但没有一种语言四个人都懂，现在知道：(1)乙不会说英语，当甲与丙交谈时，他却能替他做翻译;(2)甲是日本人，丁不会说日语，但他俩却能毫无困难地交谈;(3)乙、丙、丁交谈时，找不到共同语言;(4)四个人中，没有一个即能用日语交谈，同时又能用法语交谈。可见（）。
来自英、法、日、德的甲、乙、丙、丁四位客人，刚好碰在一起。他们除懂本国语言外，每人还会说其他三国语言的一种。有一种语言是二三个人都会说的，但没有一种语言人人都懂。现在知道： 甲是日本人，丁不会说日语，但他俩都能自由交谈 四个人中，没有一个人既能用日语交谈，又能用法语交谈 甲、丙、丁交谈时，找不到共同语言进行沟通 乙不会说英语，但当甲、丙交谈时，他都能当翻译由此可知（）
来自英、法、日、德的甲、乙、丙、丁四位旅客，刚好碰在一起。他们除懂本国语言外，每人还会说其他三国语言的一种，有一种语言是三个人都会说的，但没有一种语言四个人都能听懂，现在知道：①乙不会说英语，当甲与丙交谈时，他却能替他们做翻译；②甲是日本人，丁不会说日语，但他俩却能毫无困难地交谈；③乙、丙、丁交谈时，找不到共同语言；④四个人中没有一个人既能用日语交谈，同时又能用法语交谈。针对他们懂的语言，正确的推理是（）
