《空调列车服务质量规范》中规定:布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在()卧铺下。
《动车组列车服务质量规范》服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。布制、易耗备品备用充足,保证使用。布制备品按附录规定的时间使用和换洗,()标志。
《空调列车服务质量规范》布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在()号卧铺下。
《动车组列车服务质量规范》中规定:布制备品定位存放在储物(藏)柜内。无储物(藏)柜或储物(藏)柜容量不足的,软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。
《动车组列车服务质量规范》中规定:布制备品定位存放在储物(藏)柜内。无储物(藏)柜或储物(藏)柜容量不足的,软卧车定位放置在()卧铺下。
《动车组列车服务质量规范》中规定:服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。布制备品按附录规定的时间使用和换洗,有()时间(年、月)标志。
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,列车办公席、乘务员室、行李员办公室、广播室,备品柜、清洁柜、工具室(柜)、洗脸间、厕所等设施齐全,()。
局《铁路旅客运输服务质量规范》服务礼貌中要求对旅客统一称呼时为()。
局《服务质量规范》饮食供应中要求途中发现餐料、自制品变质及时剔除,装在有“返货食品”标记的箱()内,扎口存放在装备品的储藏室,终到返库处理
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车布制备品定位存放在备品柜内,无备品柜或备品柜容量不足的,软卧车定位放置在号卧铺下()
《动车组列车服务质量规范》根据列车布制备品换洗期限,座席套换洗期限为()天。(应知应会--规范-附录2)
《服务质量规范》服务备品中要求布制备品有启用时间(年、月、日)标志。()
《上海铁路局旅游列车管理办法》(上铁客[2017]151号)规定,旅游列车应按《铁路旅客运输服务质量规范》的要求,配齐配足相关服务备品,其中贴身卧具应按标记定员的()倍进行配备。
局《服务质量规范》行包管理中要求按规定配齐各种资料、备品 ,做到票据、报表、资料、填写规范、清晰、数据准确,按照时效保管完整()
列车布制备品定位存放在储物(藏)柜内。无储物(藏)柜或储物(藏)柜容量不足的,软卧车定位放置在()号卧铺下。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,布制备品按规定的时间使用和换洗,有()标志
《局铁路旅客运输服务质量规范》服务监督要求实行首问首诉负责制()
《铁路旅客运输服务质量规范》餐车刀具和锅铲等可移动铁器(),定位隐蔽存放,使用完毕后及时归位
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客[2020]69号)规定:动车组乘务班组应配备便携式室内温度计,定位放置在内,动态掌握车内温度,遇车内温度不符合规定要求时,及时通知随车机械师进行调整()
《动车组列车服务质量规范》服务备品中规定:有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内;无清洁柜的定位隐蔽存放()车厢不存放清洁工具
《空调、非空调列车服务质量规范》规定列车内布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在()号卧铺下
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求垃圾袋印有()与垃圾()规格匹配,厚度不小于0.025毫米
《空调列车服务质量规范》5.2规定,布制备品按规定的时间使用和换洗,有启用时间()标志
《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:清扫工具、()等备品定位放置,不影响旅客使用空间