扔掉烟头两小时后再着火可以不用负责任
一天，饭店大堂副理接到顾客的投诉，抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间，打扰了客人私秘空间的安静休息氛围；同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由，不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。 员工则反映，已经是上午十时了，而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌，所以是可以进房清洁整理房间的；同时，饭店对客用物品配置量确有规定，满足客人的要求会增加饭店的经营成本。 请回答下列问题：饭店大堂副理处理客人投诉的首要步骤应是（）。
在清洁客房时，对于客人的物品，如果已经用完了，可帮客人扔掉。
一天，饭店大堂副理接到顾客的投诉，抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间，打扰了客人私秘空间的安静休息氛围；同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由，不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。 员工则反映，已经是上午十时了，而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌，所以是可以进房清洁整理房间的；同时，饭店对客用物品配置量确有规定，满足客人的要求会增加饭店的经营成本。 请回答下列问题：对待客人投诉，饭店处理的原则是（）。
在酒店客房部，为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是（）。
对现场物品进行整理分类，明确区分要用的和不用的，并把不用的清除现场的活动是（）。
清扫整理席间时，首先要扔掉茶水具，对房间用具进行检查，对卫生间进行清扫。
某班组，在搞6S初期，费了很大力气进行清扫，物品也摆放的很整齐，现场不用的东西也少了，逢人变说我们的6S搞完了。可没过1个月，就又与搞6S前一样的了。请分析一下，这是什么原因？
5S的（）是指对现场的物品，区分要用和不要用的，不要用的清除掉，长期不用的放进仓库。
离开办公位应及时将座椅归位，离开办公室不用整理桌面物品。
一天，饭店大堂副理接到顾客的投诉，抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间，打扰了客人私秘空间的安静休息氛围；同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由，不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。 员工则反映，已经是上午十时了，而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌，所以是可以进房清洁整理房间的；同时，饭店对客用物品配置量确有规定，满足客人的要求会增加饭店的经营成本。 请回答下列问题：对客人“增补一套客用盥洗物品”的要求，员工的正确做法是（）。
一天，饭店大堂副理接到顾客的投诉，抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间，打扰了客人私秘空间的安静休息氛围；同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由，不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。 员工则反映，已经是上午十时了，而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌，所以是可以进房清洁整理房间的；同时，饭店对客用物品配置量确有规定，满足客人的要求会增加饭店的经营成本。 请回答下列问题：在各类客人投诉原因中，占最大比重的投诉起因是（）。
志愿者在发放物品或布置房间时不用避开各个国家的忌讳色，中国古话讲“入乡随俗”。
阀门大修后，可以不用整理的技术资料是（）。
在5S活动中，对生产与运作现场的各种物品进行彻底的清理，把长期不用和报废的物品全部、干净地清除出去，对有用的东西，按实际需要，摆放好，这种活动称为（）。
一天，饭店大堂副理接到顾客的投诉，抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间，打扰了客人私秘空间的安静休息氛围；同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由，不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。 员工则反映，已经是上午十时了，而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌，所以是可以进房清洁整理房间的；同时，饭店对客用物品配置量确有规定，满足客人的要求会增加饭店的经营成本。 请回答下列问题：对没有挂出“请勿打扰”牌的客房，员工的正确服务程序是（）。
5S管理：（1）整理（Seiri）要与不要的东西，清楚不要的东西。（2）整顿（Seiton）的东西定位摆放，使用时随时可以拿到。（3）清扫（Seiso）：将灰尘、、垃圾清除干净。（4）清洁（Seiketsu）：前三项的坚持与深入，保持。（5）素养（Shitsuke）：循规蹈矩、、道德品质修养
家政服务员在选择雇主时，主要看雇主给的工资多少，其他的可以不用考虑。此题为判断题(对，错)。
客户不需要的物品，整理师不用经过客户的同意就可以带走。（）
自如管家收房时告诉业主房间里不可以保留的物品有哪些（）
如果要整理的房间整天都挂着“请勿打扰”的牌子，可以不予打扫。（)
10、整理是区分要与不要的东西，坚决扔掉不要的东西，目的是将“空间”腾出来活用。
照料员每天帮助老人整理房间，为了加强老人大脑的锻炼、增加老人的锻炼机会，电视遥控器、眼镜、放大镜、书、报纸等老人常用物品，放在老人走动几步才可以拿到的地方（）
我爱保存东西，什么东西都舍不得扔掉（）
