某省辖区内因设备故障导致超过500家专线接入用户业务中断1小时，根据网络安全事件上报要求，应作为（）级别事件上报电信集团。
网络质量指标语音专线，通话中断率，用户在通话的过程中，出现通话中断（掉话）的概率。（）
某省辖区内因设备故障导致超过50家专线接入用户业务中断1小时，根据网络安全事件上报要求，应作为（）级别事件上报电信集团。
专线故障处理中，面向客户的障碍处理人员原则上要一人负责故障全过程处理。交接班中如交班人员正在处理故障，原则上必须（）。
PBX企业典型故障：某集团客户，客户反映所有分机都无法拨打长途电话和移动手机，导致用户不能正常拨打电话。处理过程：到现场对传输电路进行环回，传输监控告知传输电路恢复，放通到语音专线设备，又出E1告警，证明传输线路正常，问题出在语音专线设备上，观察语音专线设备上的2M板状态，是掉线状态的，对语音专线设备上的2M板进行环回，仍是掉线状态，可以判断是语音专线设备的2M板损坏，重新更换一块2M中继板后故障消除。该故障说明了一个什么问题，以下最合适的是（）.
同一故障造成5条以上AAA级互联网专线业务中断超过2小时的，属于（）
在业务保障分级要求中，AAA客户语音专线-跨地市、地市内业务中断，修复时长为（）.
在处理网络故障时，如果因条件限制无法恢复全部业务，应遵循“语音业务优先，实时业务优先”的原则进行处理。
我们向客户承诺的普通标准专线服务指标是：故障次数小于（），年业务中断历时小于等于（）。
根据跨省专线工单管理要求，网络监控维护部门，在主动监控到本端网络告警或接到客户投诉时，及时进行省内预处理，并要求在（）分钟内派发跨省故障处理工单或跨省故障通报。
非阻断一般故障情况下，应急预案业务的恢复顺序原则上应遵循重要性等级排序（）。 a党政军用户专线、重要通信保障电路 b政企大客户出租专线业务 c公众语音业务 d互联网业务
以下哪种原因会引起语音专线E1告警故障（）.
维护部门应制定集团客户业务日常维护手册，指导维护人员开展售后维护工作。手册记录客户专线维护信息，故障及投诉处理流程、预防性维护工作要求和（）要求等内容。
处理语音专线业务中断故障，必须带的维护工具是（）
运行维护人员在处理故障时，必须对现场各种告警信息、故障显示、故障记录报告等进行认真分析处理，应不影响正在使用的业务或任意扩大影响范围，并严格按照故障处理相关办法进行处理。未经上级运行维护部门同意，不得擅自对______进行重启，以免造成更大范围的影响。
业务恢复时限指自客户提出故障投诉时或出现监控告警时起，至客户业务恢复正常所需要的时间，业务中断集团短彩信、语音专线、APN专线、（GPRS／TD)、互联网专线、数据专线、MPLSVPN专线，跨地市、地市内AAA级,AA级,A级,普通级对应时间为（)。
集团客户标准SLA要求，省内AAA级专线业务中断，处理恢复时长为（)。
在业务保障分级要求中，AAA客户语音专线－跨地市、地市内业务中断，修复时长为（).
某AA级客户语音专线-跨地市、地市内语音专线业务中断修复时长标准为（)
对于普通集团语音专线接入客户明确语音专线业务使用用途，除办公和公司生产自用外，可以做与公司业务无关的营销呼叫（）
业务故障处理必须遵循流程化管理的原则，各相关省网络维护部门在业务故障处理过程中需（）
某AA级客户跨省语音专线业务中断修复时长标准为（)
关于语音业务故障检测、定位和处理，下列说法中正确的是（）
当应急通信系统出现故障，影响语音、视频、数据等业务的正常传输时，运行维护单位应立即向相应（）汇报，并迅速进行故障处理。故障处理完毕后，（）小时内向运行维护管理单位及相关管理部门提交故障分析报告
