旅游团因故提前离开本地前，导游员可以采取的弥补措施有（）。
当导游小王接到他所带的旅游团后，发现这个入境旅游团人数有变化，这时小王首先应（）
旅游团在旅游期间遇到安全事故，导游员应首先（）
一境外旅游团从A市乘火车赴B市途中，团内一位客人心脏病突发，被迅速送往医院。脱险后，仍需住院治疗，但该团却需按时出境。半月后，病人痊愈并出境。在该事件的处理过程中，导游员下列做法错误的是（）
导游人员要有承担责任的勇气，当旅游团中出现问题、旅游者不满时，导游人员应该向旅游者及时诚恳地道歉。()
旅游活动中出现问题，首先应分清责任，但不管责任在谁，导游人员必须从大局出发，努力处理好问题。
游团内一游客与其它游客不和，要求单独用餐，导游该如何做。（）
游客在旅游景区游览中走失后，导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下，去寻找游客的导游员是（），而其他游客则继续游览。
游客在旅游景区游览中走失后，导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下，带领其他游客继续游览的导游员是（）。
当旅游团发生火灾事故时，导游员应如何处理？
外国旅游团内部出现矛盾时导游人员的正确态度应是()。
若旅游目的地国家导游私自增加自费项目时，领队首先应（）
导游员小孙在机场迎接一个入境旅游团，团内一游客在华行李丢失，小孙应该（ ）。
旅游者无特殊原因，只是因其个别要求得不到满足，或与团内其他旅游者闹矛盾而中途退团，导游人员应该（ ）。
当旅游团抵达海南三亚时，地陪导游带领游客登上旅游车后首先应该（ ）。
有的旅游者到达某地后，希望亲友随团活动，当旅游者向导游员提出此类要求时，导游员应做到( )。
下列物品中，当旅游者要求转递时，导游员应婉拒 ________ 。
导游人员如遇到有异性旅游者越轨行为时．首先应做的是 【 】
当发生治安事故，特别是发生杀害旅游者恶性事故时，导游人员首先应该 【 】
导游小张带一国内旅游团乘火车赴张家界旅游，当火车快到吉首市时，团内一位游客突然腹痛难忍，小张马上通过列车员找到了医生。经诊断游客患的是急性阑尾炎，需要立即手术。此时，小张应该（）
当发现旅游者食物中毒后，导游员首先应做的是（）
导游员小王在带领一个由20名美国老年人组成的旅游团游览北京故宫时，忽然发现团内的Smith夫妇不见了，等了一会仍不见其踪影。试问：(1)这属于什么性质的事故?(2)如果你是小王，对Smith夫妇的走失你将如何处理?
某旅游团因故提前离开，造成在当地的游览时间缩短，地陪导游员正确的做法是（）
如果旅游团因故在一地的停留时间缩短了一天，地陪应首先（）
