客户服务提供标准包括（）、服务方式、服务流程、服务设施及用品等。
《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》（国家电网营销〔2014〕168号）规定，优化流程，加快报装接电速度。高压客户实行“四段式”并行服务，将高压业扩全流程划分为（）和装表接电“四段”。
提高客户服务质量，要有完善的客户服务流程，一般来说，服务流程主要包括哪几类（）。
个人客户服务流程不包括以下哪项（）
商业银行利用理财顾问服务向客户推介投资产品时，应对客户是否适合购买投资产品进行评估，不包括以下哪项（）
《国网陕西省电力公司优化业扩报装流程规定》：高压客户报装4段式服务是（）。
优质客户服务流程务关系维护环节主要包括（）
具体客户服务流程包括（）。
公司能效服务是以供电服务为基础，以电为中心，聚焦客户用能优化，实施（）实现电网与客户友好互动。
满意度评价是由网上国网、绿色国网分别向客户自动推送电能基础分析服务、综合能效诊断服务等满意度调查表，收集客户对（）的评价和意见。
（）作为实施能效市场化服务的主体，编制各类客户能效市场化服务方案，积极拓展市场，为客户提供规划、设计、建设、运营等能效市场化服务。
国家电网有限公司能效服务业务重点工作中，通过（）等多种渠道，向重点客户推送定制化能效服务组合方案，并根据客户反馈意见，及时优化更新方案。
咨询内容主要包括电价电费、停送电信息、供电服务信息、用电业务、业务收费、客户资料、计量装置、法律法规、服务规范、电动汽车、能效服务、用电技术及常识等。（)
根据《国家电网有限公司关于全面开展能效公共服务工作的意见》（国家电网营销〔2021〕118号）工作要求，市县公司营销前端岗位结合日常业务向客户现场解决综合能效诊断报告，使用（）和省级平台向客户展示相关案例、解决方案等。
公司能效服务是以供电服务为基础，以电为中心，聚焦客户用能优化，开展（）提升全社会能效水平。
根据《南方电网公司客户能效服务管理办法》，节能告知主要服务对象包括（）
针对工业企业的能源服务主要是指为工业企业提供（）服务，优化客户用能结构，提高能效利用水平。
公司全面开展能效公共服务，主要是面向（），开展电能基础分析、综合能效诊断、服务质量评价等服务，提升客户能效意识，发掘能效提升潜力，引导客户积极提升能效，降低用能成本，助力国家清洁低碳发展。
能效市场化服务包括电能替代服务、（）、需求响应服务三类业务，主要以市场化方式，为客户提供规划设计、工程实施、系统集成、运营维护等服务。
公司能效服务是以供电服务为基础，以电为中心，聚焦客户用能优化，通过（）提升全社会能效水平。
通过日常走访、（）、网上国网、绿色国网等多种渠道，重点向10kV及以上高压客户推送定制化能效服务组合方案，并根据客户反馈意见，及时优化更新方案。
以提升全社会用能效率、服务能源绿色发展为目标，适应能源市场发展态势，满足客户多元用能需求，拓展（）等综合能源服务，积极开展用能诊断，定期向客户发布用能信息，培育客户良好用能习惯，助力提升终端用能效率，促进经济效益、社会效益最大化。
到2025年末，公司客户能效提升目标是高压客户能效公共服务覆盖率达到（）%。
根据《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，银行业金融机构应将能效信贷理念贯穿于其他信贷业务之中，积极开展贷前能效筛查，主动向客户提供与改善能效有关的增值服务（）
