根据安徽省分公司理赔质量考核评分办法（2012），考核的理赔效率指标包括（）
理赔服务质量监督考核用于铁路总公司、铁路局对下级单位理赔服务质量进行监督考核，其他级别没有操作权限。
公司理赔服务在（）环节会发短信给客户
公司理赔特色服务包括（）
《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定，保险公司理赔服务人员在现场服务的过程中，应着整洁、规范的工作装，佩戴（）。
保险公司车险理赔管理及服务应遵循以下哪些原则：（）。
透明理赔包括（）。
公司理赔服务有哪些优势？（）
按照寿险公司理赔的一般过程，理赔包括的环节有（） ①接案 ②立案 ③初审 ④调查 ⑤理算 ⑥复核审批 ⑦结案归档
以下关于寿险公司理赔意义的说法中，正确的是（）。 ①理赔使保险的基本职能得以实现 ②理赔可以检验核保决策的整体有效性 ③理赔有助于提高寿险公司风险管理水平 ④理赔服务在保险公司所有的服务中处于优先与核心的地位
公司的理赔服务优势包括（）等。
公司开通95567理赔专线受理客户理赔报案和理赔咨询服务，服务为（）。
保险公司应（）开展理赔质量现场或非现场专项检查，包括对理赔服务、理赔关键举措、赔案质量、特殊案件处理、理赔费用列支等问题专项检查或评估。
公司未来一段时间的理赔工作方针包括（）。
下列关于寿险公司理赔的理解中，正确的是（） ①寿险公司理赔不承担被保险人或受益人为防止或减少损失而产生的费用 ②理赔可以检验核保决策的整体有效性 ③理赔使保险的基本职能得以实现 ④理赔服务在寿险公司所有服务中处于优先地位
全面推广人伤案件理赔服务管理新模式的工作部署方案安徽分公司人伤理赔的指导方针（）
公司提供理赔服务方式咨询渠道包括（）。
理赔柜员负责根据公司业务管理相关规定，负责协助接待员解答专业性理赔咨询问题还为客户提供（）服务。
国际保险监督官协会（IAIS）对《保险监管核心准则》进行了多次修订，其中在保险消费者保护方面的要求的核心原则包括（）。 ①保险合同的公开透明 ②专业及勤勉 ③公平对待客户 ④良好的理赔机制
下列哪些措施有助于保护消费者的权益？()①保险合同信息公开透明;②加强保险消费者教育;③保险公司及中介公司的专业勤勉;④良好的理赔机制
保险公司车险理赔管理及服务应逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式。（)
客户来电表示理赔资料已经递交了3个月，公司还没有理赔下来，表示要投诉到保监会。服务单类型选择（）
标准流程是公司理赔业务处理的基本流程，包括（)
（)作为公司系统主要保险服务供应商，负责做好承保、理赔及日常服务等工作。
