客户向我司报案，我司对案件受理后理赔人员在到达现场前对案件的审核要点有（）。
被保险人甲发生一起较大的事故，损失金额预计超过2万元。出险后甲向公司理赔人员咨询多久能够领到赔款，理赔人员以下哪些回答和解释是正确合理的（）
根据《车险理赔标准化操作流程》客户报案时，登陆车险集中理赔系统后，主要查询条件是（）。
解答客户咨询时，根据（）、（）信息，一次性告知客户需要递交的理赔材料，并出具书面的理赔材料告知单，（），双手递给客户。
甲驾驶被保险机动车发生一起交通事故，甲报案后提出，据他查阅法律规定得知，公司应在十日内赔付，以下理赔人员的解释和答复错误的是（）
保险公司至少应为客户提供（）和（）两个渠道受理保全及理赔申请，鼓励保险公司探索高效便捷的服务渠道。
对受理客户理赔资料，领取小额赔款的服务承诺是（）
理赔报案时，境外出险的客户需要拨打电话（）。
案情：被保险人投保财产保险，出险后5天后向保险公司报案，超过事故发生后48小时内报案的约定，保险公司接到报案后，按照正常理赔程序，进行查勘定损，保险公司的行为符合（）保险原理的描述。
《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定，保险公司接报案人员接到客户出险报案电话后，应及时完成报案登记，并在（）分钟内完成查勘调度工作。
寿险公司未决赔款准备金包括（）：①已发生已报案未决赔款准备金；②已发生未报案未决赔款准备金；③未发生未报案未决赔款准备金；④理赔费用准备金。
保险公司在接到报案时应当及时登记录入，在客户的要求下向客户提供全面、详细的理赔指引
公司提供理赔服务方式咨询渠道包括（）。
理赔柜员负责根据公司业务管理相关规定，负责协助接待员解答专业性理赔咨询问题还为客户提供（）服务。
在寿险业务的操作环节中， 发生保险事故后，保险人接受客户报案和申请索赔的过程称作（ ）。 A. 报案 B. 索赔 C. 理赔 D. 报案
公司应制定覆盖车险理赔全流程的管理制度和操作规范。按照效益至上的原则，对接报案、调度、查勘、立案、定损（估损)、人身伤亡跟踪（调查)、报核价、核损等各环节的工作流程和操作办法进行统一规范，逐步实现理赔管理和客户服务规范化和标准化。（)
理赔部门接到被保险人报案后，派出核赔人员去指定的医疗机构核实有关信息，确定给付金额。年末理赔部门整理数据，协助精算部门计算未决赔款准备金，精算部门根据公司的财务状况编制偿付能力报告送交保监会审核，以上描述中涉及的外部客户有()。
报案管理是指报案受理人员直接或根据理赔人员的指导对报案信息进行综合分析，告知客户相关（）或立即采取后续措施的行为
影城在事故发生后（）分钟内，理赔专员向保险公司电话报案，并根据保险公司要求做好现场的施救、拍照和记录；配合保险公司进行事故现场查勘和后续调查；并在事故发生后24小时内，理赔专员将理赔信息录入安全管理系统
按照《小额理赔服务指引》要求，对于报案时告知被保险人身体达到高度残疾或肢体缺失，无法移动的且治疗已结束的小额案件，公司应在（）个工作日内或根据客户指定日期上门慰问并收取申请资料
目前公司理赔报案的渠道有哪些（）
客户小张车辆出险已报案，经保险公司确认定损，小张车辆本身的维修费用超过了融资金额的50%，小张电联我司客服申请出具保险确认理赔函后走理赔流程，我司工作人员告知小张需要用理赔款优先结清车贷（）
对于（）等渠道流转的报案信息，各级柜面应立即进行报案追踪，及时联系客户，做好报案提醒，一次性告知客户所需要资料，答复客户咨询，保证客户提交理赔申请时资料齐全、完整，避免不必要的理赔纠纷
被保险人发生一起较大的事故，损失金额预计超过2万元。出险后其向公司理赔人员咨询多久能够领到赔款，理赔人员以下哪些回答和解释是正确合理的（）
