所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利，充分利用（）和（）等先进的智能化信息处理技术，把大量客户资料加工成信息和知识，用来辅助企业经营决策，以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案。
各工程项目部要结合工程进展、专业特点，充分利用系列光盘等培训资料，分批组织开展（）相关知识培训，提高一线工程建设人员质量意识和质量保证能力，推动（）成果的深化应用。
烧结“减少漏风”系统而言就是减少漏风提高有效（），充分利用主风机能力。
《关于加快推行合同能源管理促进节能服务产业发展的意见》提出，充分发挥市场配置资源的基础性作用，以（）为基础，建立市场化的节能服务机制，促进节能服务公司加强科技创新和服务创新，提高服务能力，改善服务质量。
目前，“中国制造”行销世界各地，但没有培育出自己的尖端技术和品牌；中国成为世界第一大出口国，但也成为遭到反倾销最多的国家。在当前形势下，我国必然着力（）。 ①优化利用外资结构，增强抵御风险的能力 ②提高自主创新能力，培育国际知名企业 ③遵循和利用世贸规则，维护企业合法权益 ④完善市场调节机制，充分利用国际市场
提高决策系统的创新能力，应该做到（）。
客户智能是CRM的智慧所在，是创新和使用客户知识，帮助企业提高优化客户关系的决策能力和整体运营能力的概念、方法、过程以及软件的集合。
水环境污染整治的途径大致有两种：：一是（），二是提高或充分利用水体的自净能力。
全国违法犯罪人员信息资源库为各级领导机关及政法系统提供及时、个性化和深层次的（）、辅助决策服务，实现全国违法犯罪人员基础信息跨地区、跨部门的共享与综合利用，充分发挥“金盾工程”建设效益，提高公安机关及其他政法部门的整体作战能力和快速反应能力。
（）是创新和使用客户知识，帮助企业提高优化客户关系的决策能力和整体运营能力的概念、方法、过程以及软件的集合。
充分利用好先行先试权，在体制机制、政府服务、社会管理、区域合作等方面大胆创新。加快示范园区和（）、（）两个集中区建设，科学确定产业定位，创新管理模式和运行机制，提高产业承载能力，增强产业集聚效应。
扎实系统的专业知识是增强改革创新能力本领的基础。
实施创新驱动发展战略，一是提高自主创新能力；二是尽力购买世界先进技术。
扎实系统的( )知识是增强改革创新能力本领的基础。
扎实系统的专业知识是增强改革创新能力本领的基础。（）
扎实系统的专业知识是增强改革创新能力本领的基础的原因有()
针对科研道德问题中存在的重复研究、低水平模仿、抄袭、剽窃等现象，迫切需要提高知识产权保护意识，加强知识产权管理。同时，要鼓励原创性研究，不断提高知识产权的创造能力。要建立运用知识产权制度促进科技创新的利益激励机制，发挥知识产权在科技中的导向作用，引导科技智力资源合理配置，充分实现知识产权的价值。
转变我国公共危机决策的改进措施，主要有一是转变公共决策观念、二是优化公共决策组织结构、三是提高决策系统的创新能力、四是（)。
【多选题】创新思维是在创新动机的激发下，充分利用人脑意识的主观活动能力，借助于各种形式的思维方式，对已有的知识经验进行再组合、再创造，从而获得（）等创造性成果的思维过程。
办公自动化目的是尽可能充分利用信息资源，提高生产率、工作效率和工作质量，提高辅助决策能力，更好地实现既定目标。
国家坚持网络安全与（）并重，遵循积极利用、科学发展、依法管理、确保安全的方针，推进网络基础设施建设和互联互通，鼓励网络技术创新和应用，支持培养网络安全人才，建立健全网络安全保障体系，提高网络安全保护能力
（)是指企业以共同愿景为基础，以“组织学习”的团队学习为根本特征，通过营造整个组织的学习气氛，实现员工知识更新和保持企业创新能力，并使组织绩效得到提高的系统
3、分析型CRM是创新和使用客户知识、帮助企业提高优化客户关系的决策能力和整体运营能力的概念、方法、过程及软件的集合。
