普通用户售后配件质量索赔，普通零部件自（）更换之日起，保修期为（）。
填写售后配件质量索赔的《维修用配件理赔单》客户签字栏应由客户（）。
商品良好的售前、售中和售后服务质量已被视为商品质量的重要组成部分。（）
汽车维修企业的工艺文件按照其作用不同可以划分为维修工艺文件、质量检验工艺文件、配件管理工艺文件、设备管理工艺文件、岗位职责和技术要求工艺文件、维修生产流程控制工艺文件、返修纠纷投诉和索赔工艺文件等7大类。
基本代维费包括了巡检、一般性问题处理和（）损坏配件的费用，同时包含了代维所需的车辆、仪表和工具的使用费用。
日渐完善的汽车维修管理系统主要运用于汽车修理厂和汽车销售服务公司的售后甚至全程业务管理，包括（）到车辆出厂，汽车配件管理和用户档案管理，以及服务质量分析，操作可简可繁，各种业务票据可直接打印。
售后配件质量索赔的条件是（）。
营运车辆售后配件质量索赔，普通零部件保修期为（），特殊零部件保修期为（）。
售后配件质量索赔“申请配件单价”应填写为（）。
绝大部分的费用索赔是不包括利润的，只涉及到直接费和管理费。只有遇到（）时，才可以索赔到相关利润。
施工索赔费用包含哪些内容？
下列哪些费用不列入服务站索赔结算费用（）
4G18机头的发动机和变速箱件做在库配件质量索赔时，《理赔旧件标签》都需填写（）和（）。
企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的（）。
物业使用过程中所发生的费用，主要由税费、物业管理费和承租单元内部的能源使用费三部分组成，按照出租人所收取的租金中是否包含上述费用支出，通常将物业租金分为（ ）。
售后配件质量索赔申请的编码为（）。
施工结算文件中应包含承包人申请结算的全部费用及相关依据，未在规定时间内提交结算资料和结算资料不齐全的项目不纳入工程结算。
（）应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。
生产过程的第三部分基本生产包含了三个方面内容：第一是将原材料通过各种生产设备制成零部件；第二是零部件的胶合、装配和装饰等各个工段或各个工序；第三是零部件和产品的质量检验。
某企业对2012年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万元，顾客调查费用10 万元，质量培训费用20万元，设备维护费用10万元，外购材料检验费用20万元，质量核 费用10万元，顾客满意度调查费用10万元，产品发货前审查和检验费用10万元，返工和 返修费用40万元，内外部审核糾正费用5万元，顾客投诉返工返修检验费用15万元，产品 售后服务和保修费用65万元，顾客退货损失50万元。该企业的符合性成
承包商在索赔时，可索赔费用的组成部分，同施工承包合同价所包含的组成部分一样，包括（）。
铁路货车造修企业质量信用评价应按铁路货车及配件的造修质量、现场控制、故障信息、生产指标、售后服务等内容，对造修企业进行综合评价排序，并据此确定具体的质量信用等级（）
某企业对2008年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万元，顾客调查费用10万元，质量培训费用20万元，设备维护费用10万元，外购材料检验费用20万元，质量审核费用10万元，顾客满意度调查费用10万元，产品发货前审查和检验费用10万元，返工和返修费用40万元，内外部审核纠正费用5万元，顾客投诉返工返修检验费用15万元，产品售后服务和保修费用65万元，顾客退货损失50万元。该企业的预防成本为()万元。
配件常规计划订单使用公路运输，运输费用由配件部承担，包含二次转运费（）
